Carrières dans la fonction publique de l'Ontario - Emploi Aperçu
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Offre d’emploi
Ministère : Ministère des Services gouvernementaux
Division : Customer Services
Titre du poste : AGENT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE
Durée : 1 Temporaire contrat/affectation temporaire jusqu`à 9 mois avec possibilité de prolongement
Lieu de travail : 1004 Highway 17, Terrace Bay, P0T 2W0, Région du Nord
Groupe de rémunération : SEFPO
Salaire : 22.57$ - 25.52$ de l`heure*
Type de concours : Ouvert
Code de l’emploi : 09OAD - Personnel de bureau 09
Horaire : 3.7
Catégorie : Services d'administration et de soutien
Numéro du concours : 22060

Une personne bilingue, fortement axée sur le service à la clientèle et ayant d`excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles serait idéale à ce poste qui consiste à fournir des services à la clientèle au comptoir ServiceOntario à Terrace Bay.
Il vous incombera principalement de fournir des services à la clientèle de qualité par le truchement d`un réseau de services intégrés en offrant des renseignements opportuns et précis sur les programmes, produits et services du gouvernement. Vous devrez : aider les clients qui veulent régler des problèmes; réseauter avec les autres fournisseurs de services afin de leur référer adéquatement les questions des clients; traiter des transactions pour divers ministères; tenir les dossiers et les systèmes de bases de données électroniques; produire divers rapports et lettres.
Exigences :solides aptitudes pour le service à la clientèle, les relations interpersonnelles et la communication; aptitudes pour la résolution de problèmes et l`analyse ainsi que capacité de faire preuve de jugement et de tact afin de régler les problèmes de la clientèle; aptitudes organisationnelles avérées et capacité de travailler en autonomie au sein d`une équipe qui assume un fort volume de travail; capacité de traiter de l`argent comptant et de mener à terme des transactions financières avec exactitude pour la clientèle ainsi que bonnes aptitudes pour la tenue de registres financiers; maîtrise des applications logicielles de traitement de texte, de calcul, de courriel et Internet, ainsi que capacité de rechercher, d`extraire et de résumer des données sous forme écrite; vaste connaissance des programmes et services gouvernementaux aux paliers municipal, provincial et fédéral; aptitudes pour la gestion de bureau y compris le classement, le traitement du courrier et les achats.

Avant l`offre d`emploi, conformément à la politique relative aux vérifications de sécurité du personnel de la FPO, le meilleur candidat devra être soumis à des vérifications de sécurité du personnel, notamment une vérification des dossiers de police.

Date de publication :le jeudi, 29 octobre 2009
Date de clôture :le vendredi, 13 novembre 2009
Veuillez nous faire parvenir votre demande, en y indiquant le numéro du concours, avant la fin de la journée désignée comme date de clôture.
Postulez en ligne ou envoyez votre
candidature à l'adresse suivante :

Seules les demandes en lignes sont acceptées. Les télécopies ne sont pas acceptées à l`heure actuelle. La fonction publique de l`Ontario
souscrit au principe de l`égalité des chances. Toute adaptation nécessaire sera réalisée selon les besoins. Veuillez communiquer avec le Centre de recrutement régional au
1-866-333-8491, Ontario, CANADA
Télécopieur :


Nous communiquerons uniquement avec les personnes convoquées à une entrevue.
Les membres de la FPO doivent indiquer leur numéro d'employé RIRH (WIN Employee Number) lorsqu'ils présentent leur candidature à un poste.

La fonction publique de l'Ontario souscrit au principe de l'égalité des chances.
Toute adaptation nécessaire sera réalisée conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario.

*Indique la rémunération énumérée selon la convention collective conclue avec le SEFPO.