Modifié - Agente ou agent des services de sécurité

Joignez-vous à l'équipe du Centre des sciences de l'Ontario, une des attractions culturelles les plus visitées au Canada. Cette institution éducative de renommée internationale attire environ un million de visiteurs chaque année. Le Centre des sciences de l'Ontario est à la recherche d'agentes et d'agents des services de sécurité qui savent travailler avec le public et visent l'excellence pour assurer la sécurité des visiteurs et du personnel.

N. B. : La ou le titulaire devoir travailler la fin de semaine, des jours fériés et le soir, selon les heures d'ouverture du Centre et l'horaire des événements spéciaux. Le Centre des sciences de l'Ontario est ouvert 364 jours par année.

Quelles seront mes fonctions dans ce poste?

La ou le titulaire assure la sécurité globale du Centre, de ses installations et de ses expositions, ainsi que celle des visiteurs et du personnel. Il ou elle doit faire honneur au Centre, faire valoir sa mission et ses valeurs auprès des visiteurs et encourager ces derniers à profiter des installations tout en les amenant à respecter les règles pour leur protection.

À quelles exigences dois-je répondre?

Ce qui est obligatoire :

• Maîtriser l'anglais, de même que le français à un niveau avancé à l'oral.
• Posséder un certificat valide de secourisme général, de réanimation cardiorespiratoire et d'utilisation d'un défibrillateur externe automatisé (DEA).
• Être en mesure de travailler par quarts, la fin de semaine et les jours fériés, notamment pendant certains événements.
• Détenir un permis d'agent de sécurité valide selon la Loi de 2005 sur les services privés de sécurité et d'enquête.

Compétences et Connaissances Techniques

• Aptitude avérée à prodiguer les premiers soins aux visiteurs et à assurer leur confort en attendant l'arrivée des secours d'urgence (p. ex., en cas de maladie, de crise d'épilepsie, de blessure, de perte de conscience ou de consommation excessive d'alcool ou de drogue).
• Connaissance pratique des systèmes d'alarme-incendie, des systèmes de contrôle d'accès par carte et des mécanismes de verrouillage (serrures magnétiques).
• Connaissance des systèmes de diffusion publique et systèmes de caméras de sécurité (télévision en circuit fermé).
• Connaissance des pouvoirs d'une agente ou d'un agent de sécurité.
• Connaissance des procédures d'urgence et du plan prévu pour l'évacuation en cas d'incendie, d'alerte à la bombe ou de panne d'électricité à titre de responsable de la sécurité-incendie, sous la direction du responsable en chef de la sécurité-incendie ou de son remplaçant.
• Connaissance du Système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT), de la Loi sur la santé et la sécurité au travail et de la Loi sur l'entrée sans autorisation.
• Maîtrise de diverses applications logicielles (traitement de texte, feuilles de calcul, messagerie courriel, Internet, etc.)

Aptitudes à la Communication

• Aptitudes en communication écrite pour rédiger des rapports et tenir un registre détaillé des incidents et des situations d'urgence à l'intention du poste de contrôle central.
• Aptitudes en communication pour maintenir les communications en cas d'incendie, d'alerte à la bombe et d'autres situations d'urgence en transmettant des directives aux visiteurs à l'aide du système de diffusion publique et au personnel par radio ou téléphone, etc.
• Capacité à répondre à des demandes d'information à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à travailler efficacement en équipe.
• Tact et patience pour réagir avec discernement aux irrégularités et incidents, maintenir de bonnes relations avec le public et n'imposer son autorité qu'en dernier recours.
• Offrir un service efficace aux visiteurs et faire valoir la mission et les valeurs du Centre.

Habiletés en Négociation et en Résolution de Conflits

• Capacité à garder son sang-froid dans des situations stressantes et potentiellement dangereuses.
• Aptitudes en résolution de conflits pour trouver des solutions pacifiques à des situations explosives.
• Capacité à favoriser et à influencer le respect des lois et normes pertinentes.

Compétences en Analyse et en Enquête

• Capacité à réunir des renseignements et des éléments de preuve.
• Aptitudes en analyse pour déceler les problèmes et recommander des solutions.
• Capacité à évaluer les irrégularités et les incidents observés et à prendre des mesures immédiates pour informer les visiteurs notamment des règles de sécurité et autres, les leur rappeler au besoin et les amener à les respecter

Sachez que les résultats de ce concours pourraient servir à établir une liste d'admissibilité de candidats qualifiés à occuper de futurs postes vacants, représentés par le Syndicat des employés de la fonction publique de l'Ontario (SEFPO). Conformément à la convention collective, les listes d'admissibilité sont partagées avec les représentants du SEFPO. En participant à ce concours, vous consentez à transmettre votre nom aux représentants du SEFPO.

Tous les candidats à un emploi (y compris les anciens fonctionnaires de l'Ontario) qui participent à un concours dans un ministère ou à un organisme public rattaché à la Commission doivent divulguer (dans leur lettre d'accompagnement ou leur curriculum vitæ) un emploi occupé antérieurement au sein de la fonction publique de l'Ontario. Les renseignements divulgués doivent comprendre les postes occupés, les dates d'emploi et, le cas échéant, toutes restrictions en vigueur limitant leur réemploi dans la fonction publique de l'Ontario. Les restrictions en vigueur peuvent comprendre des restrictions de temps ou liées à des ministères en particulier, et elles peuvent empêcher d'offrir à un ancien employé un emploi au sein de la fonction publique de l'Ontario pendant une certaine période (p. ex., un an) ou dans un certain ministère (pendant une période prédéterminée ou indéfiniment). Les circonstances entourant le départ d'un employé seront prises en considération avant qu'une offre d'emploi ne lui soit faite.

Rappel : La date limite de candidature est le vendredi 26 novembre 2021 23h59min HNE. Les candidatures reçues en retard seront refusées.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. Cependant, nous communiquerons avec vous uniquement dans le cadre du processus de présélection ou pour vous convoquer à une entrevue.