Préposé(e), services aux victimes et aux témoins

Êtes-vous une personne bilingue, très dévouée et désireuse de faire une différence dans la vie des victimes et témoins d'actes criminels? Si c'est le cas, nous vous invitons à envisager ce poste stimulant au sein du Secrétariat ontarien des services aux victimes, qui consiste à fournir une gamme complète de services aux victimes et témoins d'actes criminels, y compris l'évaluation des besoins, l'intervention en cas d'urgence, la prestation de services de soutien affectif et d'orientation, et à participer à des réseaux d'intervenants et à des activités de sensibilisation du public.

Quelles seront mes fonctions dans ce poste?

À ce poste, vous devrez :
• gérer et coordonner un nombre élevé de cas assignés;
• fournir des renseignements, du soutien et de l'aide aux clients;
• agir comme intermédiaire et entretenir des réseaux pour faire valoir les besoins des clients et défendre leurs intérêts;
• participer aux projets, comités et activités de sensibilisation du public;
• préparer des rapports statistiques;
• superviser et former les étudiants et les bénévoles.

À quelles exigences dois-je répondre?

Ce qui est obligatoire :

• maîtrise du français oral de niveau avancé et de l'anglais;
• permis de conduire valide de catégorie G ou l'équivalent reconnu par la province de l'Ontario pour se rendre à divers endroits;
• avant l'entrée en fonction, franchir l'étape de la vérification des dossiers criminels auprès du Centre d'information de la police canadienne (CIPC).

Connaissances techniques :

• expérience de travail permettant de résoudre des questions relatives aux victimes (p. ex. mauvais traitements infligés à des enfants, agression sexuelle, violence familiale, homicide et autres);
• bonne connaissance des opérations informatiques pour utiliser les systèmes de bases de données du programme et MS Office.

Aptitudes pour la résolution de problèmes et l'analyse :

• aptitudes avérées pour l'intervention en cas d'urgence, l'intervention générale et l'évaluation des besoins ainsi que capacité de fournir des services répondant aux besoins des clients (p. ex. victimes d'actes criminels et/ou clientèle marginalisée/vulnérable);
• capacité d'acquérir, d'interpréter et d'appliquer des connaissances concernant le système de justice criminelle, le Programme d'aide aux victimes et aux témoins ainsi que les politiques, procédures et dispositions législatives afférentes (p. ex. Charte des droits des victimes d'actes criminels);
• capacité de faire appel à ses aptitudes pour l'organisation et la planification efficaces afin de gérer en autonomie un grand nombre de cas et d'établir la priorité des tâches dans un milieu caractérisé par de multiples échéances serrées.

Aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles :

• capacité de fournir aux victimes et aux témoins d'actes criminels du soutien affectif, des services d'intervention en cas de crise, d'intervention générale, de défense des droits et d'habilitation;
• capacité avérée de rédiger des rapports, de la correspondance et des résumés de dossiers sur les cas;
• capacité de préparer des présentations et de participer à des exposés à l'intention du public;
• capacité d'établir et d'entretenir des relations efficaces avec les clients et les fournisseurs de services.

Tous les candidats à un emploi (y compris les anciens fonctionnaires de l'Ontario) qui participent à un concours dans un ministère ou à un organisme public rattaché à la Commission doivent divulguer (dans leur lettre d'accompagnement ou leur curriculum vitæ) un emploi occupé antérieurement au sein de la fonction publique de l'Ontario. Les renseignements divulgués doivent comprendre les postes occupés, les dates d'emploi et, le cas échéant, toutes restrictions en vigueur limitant leur réemploi dans la fonction publique de l'Ontario. Les restrictions en vigueur peuvent comprendre des restrictions de temps ou liées à des ministères en particulier, et elles peuvent empêcher d'offrir à un ancien employé un emploi au sein de la fonction publique de l'Ontario pendant une certaine période (p. ex., un an) ou dans un certain ministère (pendant une période prédéterminée ou indéfiniment). Les circonstances entourant le départ d'un employé seront prises en considération avant qu'une offre d'emploi ne lui soit faite.

Rappel : La date limite de candidature est le mercredi 22 mai 2013 23h59min HAE. Les candidatures reçues en retard seront refusées.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. Cependant, nous communiquerons avec vous uniquement dans le cadre du processus de présélection ou pour vous convoquer à une entrevue.