Client Services Representative

Êtes-vous êtes une personne bilingue (français / anglais) professionnel, motivée et avez le souci du détail? Vous aimez évoluer dans un milieu dynamique au rythme rapide? Voici un emploi stimulant au sein de notre équipe.

Quelles seront mes fonctions dans ce poste?

À titre de membre de l'équipe des préposés aux services à la clientèle, vous devrez :

• fournir des services de bureau, à la caisse et au comptoir afin d'assurer le fonctionnement efficace du greffe;
• recevoir, traiter et délivrer des documents judiciaires et veiller à ce qu'ils soient exacts et dument remplis;
• répondre aux demandes de renseignements au téléphone et au comptoir;
• préparer les dépôts pour les comptes en fiducie et de recettes;
• composer des lettres et tenir les systèmes de classement.

À quelles exigences dois-je répondre?

Ce qui est obligatoire :

• maîtrise du français oral et écrit de niveau avancé (pour le poste bilingue seulement) et de l'anglais

Section 1 (FR)

• capacité démontrée d'assumer des fonctions administratives et de bureau tel que l'aptitudes pour le classement et la gestion de dossiers, l'aptitudes pour la tenue de livres et capacité de traiter le courriel
• capacité d'interpréter et d'appliquer les lois, les dispositions législatives, les politiques et les procédures relatives au fonctionnement du greffe
• connaissances des pratiques et des procédures pour traiter et préparer les documents judiciaires
• aptitudes pour la saisie clavier
• maîtrise des applications des logiciels de traitement de texte, de calcul, de bases de données et de courriel

Section 2 (FR)

• aptitudes pour la communication afin d'échanger des renseignements et de rédiger des lettres et des rapports
• aptitudes démontrées pour le service à la clientèle afin d'interagir avec tact et efficacité avec diverses parties

Section 3 (FR)

• aptitudes analytiques permettant d'examiner les documents juridiques selon les lois, les règles et les procédures et de vérifier s'ils sont exacts et complets
• aptitudes pour les mathématiques afin de faire des calculs de base et de traiter des sommes d'argent comptant
• capacité de repérer et de résoudre les écarts
• aptitudes organisationnelles démontrées;
• capacité manifeste de travailler en autonomie et en équipe dans un bureau affairé assujetti à des échéances strictes.

Tous les candidats à un emploi (y compris les anciens fonctionnaires de l'Ontario) qui participent à un concours dans un ministère ou à un organisme public rattaché à la Commission doivent divulguer (dans leur lettre d'accompagnement ou leur curriculum vitæ) un emploi occupé antérieurement au sein de la fonction publique de l'Ontario. Les renseignements divulgués doivent comprendre les postes occupés, les dates d'emploi et, le cas échéant, toutes restrictions en vigueur limitant leur réemploi dans la fonction publique de l'Ontario. Les restrictions en vigueur peuvent comprendre des restrictions de temps ou liées à des ministères en particulier, et elles peuvent empêcher d'offrir à un ancien employé un emploi au sein de la fonction publique de l'Ontario pendant une certaine période (p. ex., un an) ou dans un certain ministère (pendant une période prédéterminée ou indéfiniment). Les circonstances entourant le départ d'un employé seront prises en considération avant qu'une offre d'emploi ne lui soit faite.

Rappel : La date limite de candidature est le jeudi 8 août 2013 23h59min HAE. Les candidatures reçues en retard seront refusées.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. Cependant, nous communiquerons avec vous uniquement dans le cadre du processus de présélection ou pour vous convoquer à une entrevue.