Conseiller ou conseillère des travailleur(s)

Découvrez la satisfaction de faire une réelle différence en vous joignant à une équipe professionnelle empathique et dévouée! Le Bureau des conseillers des travailleurs recherche une personnes bilingue pour représenter les travailleurs et travailleuses à l'égard des demandes d'indemnisation contestées adressées à la Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail (CSPAAT).

Quelles seront mes fonctions dans ce poste?

Au sein de notre équipe professionnelle, vous devrez :
• faire progresser des dossiers, ce qui va du règlement anticipé des différends et peut aller jusqu'aux appels et audiences du Tribunal d'appel de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail (TASPAAT);
• fournir des conseils et des services d'éducation aux travailleurs et organismes ouvriers;
• coordonner de multiples dossiers à l'aide du système de gestion des cas;
• faire des enquêtes sur les circonstances ayant donné lieu aux demandes d'indemnisation en obtenant et en analysant les renseignements pertinents et en menant des entrevues;
• conseiller et orienter les travailleurs blessés, les survivants, les familles et les partenaires communautaires concernant les questions et les preuves nécessaires à une résolution satisfaisante;
• défendre les droits des clients et présenter leur dossier en leur nom à tous les niveaux d'appel;
• préparer les clients et les témoins en vue des audiences ou des appels;
• faire des présentations orales ou écrites aux commissaires aux appels et aux comités de la CSPAAT.

À quelles exigences dois-je répondre?

Ce qui est obligatoire :

• Vous êtes titulaire d'un permis délivré par le Barreau du Haut-Canada permettant de fournir des services juridiques en Ontario OU vous travaillez présentement pour le Bureau des conseillers des travailleurs (BCT) ou pour le Bureau des conseillers des employeurs (BCE) et avez droit à des exemptions pour ces bureaux, comme déterminé par le Barreau du Haut-Canada.
• Vous avez les compétences orales et écrites en français de niveau.

Connaissances techniques :

• connaissance démontrée de la Loi sur la sécurité professionnelle et l'assurance contre les accidents du travail et des dispositions législatives connexes;
• connaissance des autres méthodes de règlement des conflits, ainsi que des techniques de négociation afin de présenter des arguments avec succès et de promouvoir le règlement anticipé des différends;
• connaissance de la terminologie médicale et juridique en ce qui a trait aux dossiers d'assurance contre les accidents de travail.

Aptitudes pour la résolution de problèmes, la recherche et l'analyse :

• connaissance des techniques de recherche, d'analyse et d'évaluation;
• capacité de poser des questions lors des rencontres, de rassembler et d'évaluer les renseignements sur le dossier et de préparer des stratégies et des arguments pour la demande.

Aptitudes pour le travail en équipe, le leadership et la gestion des relations :

• capacité de fournir des avis sur d'autres dossiers et d'élaborer des procédures améliorées;
• aptitudes pour le leadership, la gestion des relations, le service à la clientèle et la résolution de problèmes afin de veiller à la qualité des services et d'obtenir des règlements satisfaisants des dossiers;
• capacité d'établir rapidement des relations efficaces et de susciter la confiance des clients.

Aptitudes pour la communication, la gestion des relations et le service à la clientèle :

• aptitudes pour la communication orale afin de fournir des conseils et des renseignements, de mener des entrevues avec les témoins (interrogatoire et contre-interrogatoire) et de présenter les preuves et les arguments aux audiences;
• aptitudes pour la communication écrite afin d'obtenir des renseignements complexes d'experts et de créer des présentations efficaces à l'intention des arbitres;
• aptitudes pour la gestion des relations afin de mettre les clients en confiance et de travailler efficacement en équipe;
• compréhension de la relation entre le client et le conseiller ainsi que souci du respect de la confidentialité.

Aptitudes pour la gestion de cas, l'organisation et la planification :

• capacité de gérer un volume de cas et d'élaborer des plans de liaison avec la communauté;
• capacité de respecter les échéances dans un milieu où le volume de travail est élevé.

Aptitudes pour l'informatique :

• maîtrise des logiciels usuels de bureau (p. ex. calcul, traitement de texte, présentations, graphiques, gestion de cas).

Sachez que les résultats de ce concours pourraient servir à établir une liste d'admissibilité de candidats qualifiés à occuper de futurs postes vacants, représentés par le Syndicat des employés de la fonction publique de l'Ontario (SEFPO). Conformément à la convention collective, les listes d'admissibilité sont partagées avec les représentants du SEFPO. En participant à ce concours, vous consentez à transmettre votre nom aux représentants du SEFPO.

Tous les candidats à un emploi (y compris les anciens fonctionnaires de l'Ontario) qui participent à un concours dans un ministère ou à un organisme public rattaché à la Commission doivent divulguer (dans leur lettre d'accompagnement ou leur curriculum vitæ) un emploi occupé antérieurement au sein de la fonction publique de l'Ontario. Les renseignements divulgués doivent comprendre les postes occupés, les dates d'emploi et, le cas échéant, toutes restrictions en vigueur limitant leur réemploi dans la fonction publique de l'Ontario. Les restrictions en vigueur peuvent comprendre des restrictions de temps ou liées à des ministères en particulier, et elles peuvent empêcher d'offrir à un ancien employé un emploi au sein de la fonction publique de l'Ontario pendant une certaine période (p. ex., un an) ou dans un certain ministère (pendant une période prédéterminée ou indéfiniment). Les circonstances entourant le départ d'un employé seront prises en considération avant qu'une offre d'emploi ne lui soit faite.

Rappel : La date limite de candidature est le lundi 26 juin 2017 23h59min HAE. Les candidatures reçues en retard seront refusées.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. Cependant, nous communiquerons avec vous uniquement dans le cadre du processus de présélection ou pour vous convoquer à une entrevue.