Commis au soutien en matière de programmes (poste désigné)

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Vous possédez les compétences en organisation et en analyse nécessaires au traitement de demandes et à l'émission de permis, de licences, de vignettes et de certificats? Vous pouvez offrir des services généraux de soutien dans les tâches de secrétariat, de bureau, de traitement de texte et de réception? Vous maitrisez le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, à un niveau avancé de façon à pouvoir offrir du soutien au public, à la police, aux bureaux du ministère, aux bureaux régionaux et aux groupes de clients? Si tel est le cas, nous vous invitons à envisager ce poste à la Division de la sécurité des usagers de la route.

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Au sujet de l'emploi

Au sein de divers bureaux, comme les unités chargées de la délivrance des permis pour véhicule ou charge de dimensions/poids exceptionnels, des centres d'inspection des véhicules automobiles, du Programme obligatoire de contrôle des véhicules et de l'immatriculation d'utilisateur de véhicule utilitaire, vous devrez :
• mettre votre souci du détail au service de votre travail;
•faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité pour passer d'un bureau à l'autre en fonction des besoins;
• fournir du soutien en période de pointe pour le traitement des demandes et des permis dans chaque unité en fonction des besoins;
• offrir du soutien à la perception des revenus en procédant à la validation et au dépôt des droits reçus;
• fournir divers services de soutien dans les tâches de secrétariat, de bureau et de réception;
• faire preuve d'excellentes compétences en communication orale et écrite.

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Ce que vous apportez à l'équipe

Ce qui est obligatoire :

• maîtrise du français oral et écrit de niveau avancé

Compétences en informatique

• Connaissances et compétences en matière d'ordinateurs de bureau et d'ordinateurs centraux pour utiliser des bases de données, saisir des données, rechercher et récupérer de l'information, préparer des formulaires normalisés et de la correspondance.

Compétences en organisation

• Compétences en organisation pour compiler de l'information, créer et tenir à jour des systèmes de classement et s'adapter à de nouvelles tâches.

Compétences en analyse, en évaluation et en résolution de problèmes

• Compétences en analyse, en évaluation et en résolution de problèmes pour évaluer des permis et des demandes, les classer par ordre de priorité et les traiter, et pour cerner et corriger les anomalies.

Compétences en service à la clientèle, en relations interpersonnelles et en communication

• Tact et compétences avérées en relations interpersonnelles, en communication et en service à la clientèle pour interagir avec la clientèle interne et externe, recevoir et traiter les demandes de renseignements générales, recevoir les visiteurs et réacheminer les demandes de renseignements.

Connaissances et compétences en travail de bureau

• Connaissance des procédures et des politiques administratives générales;
• Connaissance des méthodes comptables, des politiques financières et des procédures comptables et financières générales;
• Capacité d'interpréter et d'appliquer les lois, les politiques et les procédures.

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Renseignements supplémentaires:

Note:

• Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.
• Conformément à la politique sur la vérification des antécédents du personnel de la fonction publique de l'Ontario, le ou les meilleurs candidats pourraient être tenus de se prêter à une vérification des antécédents générale ou approfondie. Veuillez consulter la section Renseignements supplémentaires / Adresse de l'offre d'emploi pour savoir quelles sont les vérifications exigées pour ce poste.
  
  Vous devrez obtenir l'attestation de vérification du casier judiciaire à vos propres frais et la fournir, avec votre consentement écrit, au Bureau de la transition et de la sécurité de la Division des services relatifs aux ressources humaines afin qu'il en évalue les résultats. S'il y a lieu, le Bureau de la transition et de la sécurité demandera et obtiendra, avec votre consentement écrit, toute autre enquête de sécurité figurant dans la section Renseignements supplémentaires – Adresse, ci-dessus, que vous n'aurez pas obtenue directement. (Remarque: Si une vérification des antécédents de personnes appelées à œuvrer auprès de personnes vulnérables est nécessaire, vous devrez aussi l'obtenir en personne auprès de votre service de police local.)
  
  Un casier judiciaire découlant d'une infraction aux termes du Code criminel ou tout autre casier judiciaire établi par le gouvernement fédéral ne signifie pas que vous serez automatiquement inadmissible au poste. Les résultats de la vérification des antécédents sont examinés et évalués par le Bureau de la transition et de la sécurité à la seule fin de prendre une décision sur l'autorisation de sécurité. Les détails des résultats de la vérification des antécédents d'un particulier sont pris en considération en relation précise des tâches et des responsabilités du poste à pourvoir. Les dossiers des vérifications des antécédents sont tenus par le Bureau de la transition et de la sécurité dans la plus stricte confidentialité.
• W-MT-108970/17

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Language requirements and assessment
All external Ontario Public Service (OPS) job ads are posted in English and French. Check the "position(s) language" section at the top of each job ad for the language requirements. For all roles, candidates are assessed in English, the business language of the OPS. If the position is bilingual (English/French), you'll also need to pass a French-language proficiency test.

Exigences en matière de langue et évaluation:
Toutes les offres d'emploi externes de la fonction publique de l'Ontario (FPO) sont affichées en français et en anglais. Consultez la section « Langue du ou des postes » en haut de chaque offre d'emploi pour connaître les exigences linguistiques. Pour tous les postes, les candidats sont évalués en anglais, la langue d'affaires de la FPO. Si le poste est bilingue (anglais/français), vous devrez également passer un test de compétences linguistiques en français.