Postulez d'ici: le mercredi 6 décembre 2017 23h59min HNE
Étape du concours : Concours annulé
Environ 254 personnes ont posé leur candidature à ce concours.
Pour des raisons opérationnelles, nous avons annulé le recrutement pour ce poste.
Pour chercher d'autres possibilités qui correspondent à vos compétences et à votre expérience, rendez-vous à Recherche d'emploi. Vous pouvez également vous inscrire au service Alerte-emploi pour recevoir des courriels vous informant de l'affichage des nouveaux postes correspondant à vos critères de recherche.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous manifestez à l'égard de la fonction publique de l'Ontario.
CLIENT SERVICES REPRESENTATIVE
Numéro du concours:
115319
Organisme:
Ministry of Labour
Division:
Office of the Worker Adviser
Langue du ou des postes:
anglais
Conditions:
1 Temporaire(s) (irregular on call)
Code du poste:
08OAD - Personnel de bureau 08
Salaire:
23,10 $ - 26,86 $ de l'heure*
*Indique la rémunération énumérée selon la convention collective conclue avec le SEFPO.
Vous êtes une personne motivée et capable de travailler en collaboration afin de renforcer une équipe? Avez-vous confiance en votre capacité de fournir des services à la clientèle proactifs de haut niveau? Nous vous invitons à envisager cette possibilité de fournir du soutien administratif au Bureau des conseillers des travailleurs à Toronto.
Au sujet de l'emploi
À ce poste stimulant, vous devrez:
• assumer des tâches de réceptionniste et fournir des renseignements généraux aux clients au sujet des questions de représailles en matière de santé et de sécurité au travail
• fournir des rapports de situation aux clients ou aux partenaires
• tenir des dossiers électroniques et manuels
• apporter votre concours aux activités de prestation des programmes
• fournir du soutien général d'administration et de bureau
• assurer la confidentialité et faire preuve de discrétion lors du traitement des renseignements sur les clients
Remarque : Il s'agit d'un poste à horaire irrégulier sur appel et les heures de travail peuvent varier de 0 à 36,25 heures par semaine, sans aucune garantie quant à un nombre minimal d'heures.
Ce que vous apportez à l'équipe
Aptitudes pour la communication:
• connaissance des normes en matière de services à la clientèle et capacité d'interagir avec des clients se trouvant en situation de crise
• capacité de préparer de la correspondance écrite efficace
• capacité de travailler en équipe et d'établir des relations efficaces avec la clientèle
Aptitudes pour la résolution de problèmes, l'analyse et le raisonnement:
• capacité de déterminer rapidement les besoins des clients
• capacité de donner suite aux demandes de renseignements et aux plaintes
• capacité de protéger la confidentialité des renseignements
• expérience de la vérification de documents pour assurer qu'ils sont complets et exacts
Autres aptitudes essentielles:
• capacité d'apprendre et d'expliquer les dispositions législatives, les politiques et les procédures
• capacité démontrée de faire preuve de discernement et aptitudes analytiques permettant de déterminer les questions qu'il convient de soumettre à d'autres membres du personnel
• capacité d'établir les priorités dans un milieu où le volume des tâches est élevé
Aptitudes administratives:
• expérience démontrée de la prestation de soutien administratif
• maîtrise des ordinateurs et des logiciels de bureau (p. ex., Microsoft, Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
• capacité d'utiliser l'équipement général de bureau
Renseignements supplémentaires:
Postulez d'ici:
le mercredi 6 décembre 2017 23h59min HNE
Renseignements détaillés sur le poste:
- 1 anglais Temporaire(s) - Irrégulier(s) - sur appel, durée jusqu'à 6 mois, 495, RUE RICHMOND, London, Région Ouest
Groupe de rémunération:
Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l'Ontario
Catégorie:
Services d'administration et de soutien
Date de publication:
le mercredi 22 novembre 2017
Language requirements and assessment
All external Ontario Public Service (OPS) job ads are posted in English and French. Check the "position(s) language" section at the top of each job ad for the language requirements. For all roles, candidates are assessed in English, the business language of the OPS. If the position is bilingual (English/French), you'll also need to pass a French-language proficiency test.
Exigences en matière de langue et évaluation:
Toutes les offres d'emploi externes de la fonction publique de l'Ontario (FPO) sont affichées en français et en anglais. Consultez la section « Langue du ou des postes » en haut de chaque offre d'emploi pour connaître les exigences linguistiques. Pour tous les postes, les candidats sont évalués en anglais, la langue d'affaires de la FPO. Si le poste est bilingue (anglais/français), vous devrez également passer un test de compétences linguistiques en français.
Renforcer l'Ontario, ensemble