Préposé(e) au traitement des cas

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La Section d'étude des dossiers médicaux est chargée de la prestation des programmes d'étude des dossiers médicaux, ce qui comprend la suspension des privilèges de conduire dans le cas des conducteurs jugés inaptes à conduire pour des raisons médicales et le rétablissement du permis de conduire des personnes qui satisfont aux normes médicales. Nous traitons quelque 200 000 rapports médicaux et donnons suite à plus de 200 000 appels téléphoniques par an.

Si vous avez d'excellentes aptitudes pour l'analyse et la prise de décisions ainsi qu'un très grand discernement, nous vous invitons à envisager ce poste stimulant qui contribue à rehausser la sécurité routière en Ontario.

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Au sujet de l'emploi

Au sein de l'équipe chargée de la prestation des programmes de perfectionnement des conducteurs, vous devrez :
• prendre des décisions rapides, faire preuve de discernement et évaluer le risque des troubles médicaux complexes;
• analyser les rapports médicaux et les documents servant à la prise de décisions;
• interpréter et appliquer les dispositions législatives et les normes;
• donner suite aux demandes de renseignements du public, du personnel et des intervenants concernant les dispositions législatives, les normes médicales, les lignes directrices, les politiques et les processus;
• traiter les documents médicaux en vue de leur divulgation conformément à la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée.

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Ce que vous apportez à l'équipe

Ce qui est obligatoire :

• maîtrise du français oral et écrit de niveau avancé.

Aptitudes avérées pour l'analyse et l'évaluation :

• aptitudes pour le raisonnement et l'analyse afin d'évaluer des documents, de repérer et de résoudre les erreurs et de prendre des décisions;
• aptitudes pour l'évaluation afin de vérifier la pertinence des renseignements ainsi que de repérer les questions, tendances et problèmes récurrents;
• capacité de prendre des décisions exactes et rapides;
• capacité avérée d'interpréter et d'appliquer les politiques, processus et décisions.

Aptitudes avérées pour le travail administratif et de bureau :

• aptitudes pour la planification et l'organisation afin de coordonner les tâches, d'établir les priorités et de respecter les échéances;
• souplesse et capacité de se tenir au courant des dispositions législatives, politiques et processus nouveaux ou modifiés.
• aptitudes pour l'administration afin de préparer et d'acheminer les demandes, en veillant au respect de la confidentialité;
• capacité de tirer pleinement profit de la technologie (applications logicielles, Internet et bases de données).

Aptitudes pour la résolution de conflits et communication :

• aptitudes pour la communication afin de donner suite aux demandes de renseignements, de préparer la correspondance et de présenter les renseignements;
• aptitudes pour les relations interpersonnelles afin de communiquer avec les clients et les divers interlocuteurs, de former le nouveau personnel et de travailler en équipe;
• aptitudes pour la résolution de conflits afin de fournir des réponses liées aux cas qui ont été soumis à un niveau supérieur.

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Renseignements supplémentaires:

Note:

• Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.
• Avant l'offre d'emploi, conformément à la politique relative aux enquêtes de sécurité sur le personnel de la fonction publique de l'Ontario, le candidat retenu devra franchir l'étape des vérifications de sécurité, ce qui comprend une vérification des dossiers de police.
• Conformément à la politique sur la vérification des antécédents du personnel de la fonction publique de l'Ontario, le ou les meilleurs candidats pourraient être tenus de se prêter à une vérification des antécédents générale ou approfondie. Veuillez consulter la section Renseignements supplémentaires / Adresse de l'offre d'emploi pour savoir quelles sont les vérifications exigées pour ce poste.
  
  Vous devrez obtenir l'attestation de vérification du casier judiciaire à vos propres frais et la fournir, avec votre consentement écrit, au Bureau de la transition et de la sécurité de la Division des services relatifs aux ressources humaines afin qu'il en évalue les résultats. S'il y a lieu, le Bureau de la transition et de la sécurité demandera et obtiendra, avec votre consentement écrit, toute autre enquête de sécurité figurant dans la section Renseignements supplémentaires – Adresse, ci-dessus, que vous n'aurez pas obtenue directement. (Remarque: Si une vérification des antécédents de personnes appelées à œuvrer auprès de personnes vulnérables est nécessaire, vous devrez aussi l'obtenir en personne auprès de votre service de police local.)
  
  Un casier judiciaire découlant d'une infraction aux termes du Code criminel ou tout autre casier judiciaire établi par le gouvernement fédéral ne signifie pas que vous serez automatiquement inadmissible au poste. Les résultats de la vérification des antécédents sont examinés et évalués par le Bureau de la transition et de la sécurité à la seule fin de prendre une décision sur l'autorisation de sécurité. Les détails des résultats de la vérification des antécédents d'un particulier sont pris en considération en relation précise des tâches et des responsabilités du poste à pourvoir. Les dossiers des vérifications des antécédents sont tenus par le Bureau de la transition et de la sécurité dans la plus stricte confidentialité.
• W-MT-63731/14

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Language requirements and assessment
All external Ontario Public Service (OPS) job ads are posted in English and French. Check the "position(s) language" section at the top of each job ad for the language requirements. For all roles, candidates are assessed in English, the business language of the OPS. If the position is bilingual (English/French), you'll also need to pass a French-language proficiency test.

Exigences en matière de langue et évaluation:
Toutes les offres d'emploi externes de la fonction publique de l'Ontario (FPO) sont affichées en français et en anglais. Consultez la section « Langue du ou des postes » en haut de chaque offre d'emploi pour connaître les exigences linguistiques. Pour tous les postes, les candidats sont évalués en anglais, la langue d'affaires de la FPO. Si le poste est bilingue (anglais/français), vous devrez également passer un test de compétences linguistiques en français.