Adjoint(e) administratif(ive), dossiers de violence conjugale

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La division des services aux victimes et aux personnes vulnérables est à la recherche d'une personne motivée qui agira comme premier point de contact pour le Programme d'aide aux victimes et aux témoins (PAVT). Cette personne devra fournir aux clients des renseignements concernant le programme et les services ainsi qu'une gamme complète de services administratifs, dans un milieu au rythme rapide où le personnel se consacre à des dossiers de violence conjugale.

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Au sujet de l'emploi

À ce titre, vous devrez:
• répondre aux demandes et les consigner, renvoyer des questions au personnel responsable
• recevoir et examiner les dossiers et la documentation à l'arrivée pour établir la priorité
• élaborer et tenir à jour des systèmes de classement du bureau et saisir des données
• extraire et traiter des données et préparer des rapports statistiques et la correspondance habituelle
• veiller à l'entretien de l'aire d'accueil, de la salle d'attente et de l'équipement de bureau
• organiser les réunions et coordonner les rendez-vous
• aider à la formation et à l'orientation

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Ce que vous apportez à l'équipe

Ce qui est obligatoire :

• Maîtrise de l'anglais et du français oral et écrit, au niveau avancé. Votre niveau de compétence sera testé.
• Dactylographie selon les normes du ministère (50 mots/min)

Aptitudes :

• excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles
• aptitude confirmée au service à la clientèle
• capacité de faire preuve de jugement, de tact, de compassion et de diplomatie
• aptitude confirmée à l'organisation
• expérience et connaissance des processus et des procédures d'administration de bureau
• bonne connaissance du système de justice pénale, des questions relatives aux victimes ainsi que des services et des objectifs du PAVT
• aptitudes à l'analyse et à la résolution de problème
• maîtrise des logiciels MS Office et des bases de données

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Renseignements supplémentaires:

Note:

• Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.
• Conformément à la Politique relative aux vérifications de sécurité du personnel de la fonction publique de l'Ontario, les meilleurs candidats pourraient être tenus de se soumettre à une enquête de sécurité générale. Reportez-vous à ce qui précède pour déterminer les vérifications de présélection nécessaires pour ce poste.
  
  Il vous incombera d'obtenir le dossier de vérification du casier judiciaire à vos frais et de le transmettre, avec votre consentement écrit, au Bureau de la transition et de la sécurité (BTS), Direction générale de l'acquisition des talents (DGAT), Division de la prestation des services de RH (DPSRH) pour l'évaluation des résultats. Le cas échéant, le BTS, avec votre consentement écrit, demandera et obtiendra d'autres vérifications d'emploi que vous n'avez pas obtenues directement. (Remarque : Si une vérification de l'aptitude à travailler auprès de personnes vulnérables est nécessaire, elle doit être obtenue en personne à votre poste de police local.)
  
  Un casier judiciaire pour une infraction au Code criminel ou une autre infraction fédérale ne signifie pas automatiquement que vous ne serez pas admissible au poste. Le BTS examinera et évaluera les vérifications de sécurité uniquement aux fins de la prise d'une décision au sujet de l'attestation de sécurité. Les détails des vérifications de sécurité seront pris en considération en fonction des fonctions et responsabilités propres au poste à pourvoir. Les dossiers de vérification de l'emploi seront conservés par le BTS dans la plus stricte confidentialité.
• T-AG-140126/19

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Language requirements and assessment
All external Ontario Public Service (OPS) job ads are posted in English and French. Check the "position(s) language" section at the top of each job ad for the language requirements. For all roles, candidates are assessed in English, the business language of the OPS. If the position is bilingual (English/French), you'll also need to pass a French-language proficiency test.

Exigences en matière de langue et évaluation:
Toutes les offres d'emploi externes de la fonction publique de l'Ontario (FPO) sont affichées en français et en anglais. Consultez la section « Langue du ou des postes » en haut de chaque offre d'emploi pour connaître les exigences linguistiques. Pour tous les postes, les candidats sont évalués en anglais, la langue d'affaires de la FPO. Si le poste est bilingue (anglais/français), vous devrez également passer un test de compétences linguistiques en français.