Modification : cette offre d'emploi a été prolongée. Si vous avez déjà soumis votre candidature à ce numéro de concours, vous n'avez pas besoin de la soumettre à nouveau.
Voici une excellente occasion d'élargir vos horizons, de mettre en valeur vos capacités de leadership et de faire passer votre carrière à la vitesse supérieure!
Les Services technologiques d'infrastructure recherchent un professionnel expérimenté de TI pour rejoindre son équipe, en tant que responsable du volet des services techniques au sein de la Direction des services aux utilisateurs d'ordinateurs de bureau et des services régionaux.
La Direction des services aux utilisateurs d'ordinateurs de bureau et des services régionaux est responsable de nombreux services technologiques de base destinés aux utilisateurs à l'échelle de l'entreprise. En tant que responsable technique au sein de l'équipe des Services de déploiement de l'entreprise, vous participerez au soutien et à l'exploitation des principales technologies de gestion d'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, Microsoft Intune, Microsoft System Centre Configuration Manager, Microsoft Defender, Microsoft Azure et Active Directory.
Une bonne compréhension des outils d'automatisation et de production de rapports ainsi que des langages de programmation tels que Microsoft Power BI, Microsoft PowerShell, Microsoft SQL, XML et JSON sera nécessaire pour les opérations quotidiennes.
Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité
Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.
Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.
Rendez-vous sur les pages présentant la
Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme et le
Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.
Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.
Au sujet de l'emploi
Dans ce rôle, vous devrez :
• fournir un leadership technique spécialisé et de groupe à une équipe de services dédiée pour la fourniture et le soutien continu des composants de service clés;
• diriger la création et le maintien de normes de service, d'indicateurs de rendement et de procédures opérationnelles pour la fourniture du volet de services attribué afin de répondre aux exigences législatives, aux politiques et aux directives en matière d'ITI du Ministère et aux besoins des partenaires commerciaux.
Ce que vous apportez à l'équipe
Connaissances et compétences techniques :
• Vous avez une connaissance des applications de gestion d'entreprise et des solutions d'automatisation, des technologies d'intégration des plateformes et une connaissance des normes technologiques spécifiques.
• Vous avez une connaissance de l'architecture d'entreprise et des domaines liés à l'information et à la sécurité afin de vous assurer que les volets de services sont conformes aux politiques architecturales et aux normes de conception.
• Vous avez une connaissance des politiques d'approvisionnement pour élaborer des propositions, évaluer les offres et négocier des contrats avec les fournisseurs.
• Vous avez une connaissance des outils et des méthodes permettant d'élaborer et de maintenir des stratégies d'évaluation et d'atténuation des risques, des évaluations des menaces et des risques, ainsi que des approches de gestion du rendement lié à la prestation d'un volet de services.
Connaissances en matière de gestion de projet, du changement et du rendement :
• Vous pouvez diriger des projets, élaborer des plans de projet et de ressources et fournir des solutions qui répondent aux besoins technologiques en matière de prestation de services.
• Vous pouvez contrôler le rendement des équipes de projet et veiller à ce que les projets soient achevés dans les délais et le budget impartis.
• Vous pouvez vous assurer que les modifications apportées à l'infrastructure, aux mécanismes de fourniture ou au volet de services sont dûment autorisés, que les problèmes sont rapidement déterminés par une analyse des causes profondes, qu'ils font l'objet d'un suivi et sont résolus afin de minimiser la perte de service ou sa récurrence.
• Vous êtes capable de définir des indicateurs de rendement et de déployer des outils de mesure du rendement afin de saisir, d'enregistrer et de rendre compte du rendement des volets de services et de leur prestation, ainsi que de l'avancement des projets.
Compétences en matière de recherche et d'analyse :
• Vous pouvez répondre aux problèmes liés au projet ou au volet de services, et les résoudre, et effectuer des analyses des causes profondes de l'infrastructure, de l'environnement de sécurité ou du volet de services.
• Vous pouvez évaluer l'applicabilité des nouvelles technologies et l'incidence de leur adoption, soutenir les analyses de rentabilité et les recommandations, et permettre la création de mécanismes de contrôle de l'efficacité de la mise en œuvre des nouvelles technologies.
• Vous pouvez appliquer des processus de changement standard au développement, à la mise à l'essai et à la promotion des améliorations, et veiller à ce que tous les environnements soient protégés contre les dommages ou la compromission.
Compétences en matière de communication et de leadership :
• Vous pouvez diriger des réunions d'équipe ou de projet, créer et maintenir des politiques, préparer et présenter des rapports sur les résultats en matière de rendement, des études de faisabilité ou des analyses de rentabilité, des évaluations des risques et des menaces.
• Vous pouvez expliquer les plans de projet, ainsi que les modifications apportées aux volets de services et à la prestation aux membres de l'équipe, et en discuter, et fournir un mentorat et un soutien aux collègues techniques moins expérimentés.
• Vous pouvez assurer la direction du groupe, fournir une expertise technique et des conseils aux équipes, recommander des formations et contribuer aux évaluations annuelles du rendement du personnel.