Le Ministère des Services au public et aux entreprises a besoin d'un commis à l'administration du programme pour traiter et assurer la continuité des dossiers, des documents et du courrier.
Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité
Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.
Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.
Rendez-vous sur les pages présentant la
Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme et le
Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.
Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.
Au sujet de l'emploi
Dans ce rôle, vous devrez :
• fournir aux clients internes et externes des informations et des services de soutien relatifs aux services ou aux secteurs d'activité désignés, en réponse aux demandes de renseignements par téléphone, la poste, courriel et télécopie;
• recueillir et enregistrer des informations statistiques sur les documents et dossiers entrants et sortants;
• coordonner la distribution de rapports urgents.
Ce que vous apportez à l'équipe
Connaissances et compétences administratives :
Vous avez :
• la capacité d'acquérir et d'appliquer des connaissances sur le flux de travail et les fonctions de l'unité et de la direction générale;
• une connaissance des systèmes de classement, des calendriers de conservation des dossiers et de rappel afin de garantir la sécurité des documents et des informations.
Compétences analytiques :
• Vous avez de l'expérience dans la réalisation d'un examen de qualité de routine afin de garantir que les documents sont correctement remplis et prêts à être traités.
Compétences en communication et en relations interpersonnelles :
Vous avez :
• de bonnes capacités de communication écrite et orale pour préparer des lettres types pour les clients en déterminant les informations manquantes et en assurant la liaison avec le personnel des unités concernées;
• de bonnes compétences interpersonnelles pour travailler dans un environnement d'équipe.
Compétences en organisation :
• Vous avez un bon sens de l'organisation pour maintenir ou utiliser un système de classement important ainsi que pour organiser et hiérarchiser votre propre charge de travail et travailler sous supervision générale.
Compétences en informatique :
Vous avez :
• de l'expérience dans l'utilisation de logiciels informatiques pour vérifier les données des clients figurant sur les formulaires de demande, pour préparer des rapports statistiques et pour enregistrer des informations;
• une expérience de la réception, de l'enregistrement, du suivi et de la distribution des demandes à l'aide d'une application de suivi électronique.