Le ministère du Solliciteur général, la Police provinciale de l'Ontario et le Bureau des enquêtes et du soutien sont à la recherche d'une personne qualifiée pour se joindre à l'équipe de coordination et de soutien communautaire du Centre antifraude du Canada (CAFC). Dans le cadre de cette occasion passionnante, gratifiante et stimulante, vous serez responsable de la collecte et du rassemblement des données provenant de diverses sources, notamment des victimes, des organismes de réglementation, des organismes d'application de la loi, du Better Business Bureau, des institutions bancaires et de nombreuses organisations privées, concernant la fraude par marketing de masse, la fraude par paiement à l'avance, la fraude par Internet et le vol d'identité, et de la saisie de ces informations dans la base de données du CAFC.
À propos de nous :
La Police provinciale de l'Ontario figure parmi les plus grands services de police en Amérique du Nord, et compte plus de 5 800 membres en uniforme, 2 400 employés civils et 830 agents auxiliaires. Elle fournit des services essentiels afin d'assurer la sûreté et la sécurité de la population de l'Ontario. La Police provinciale de l'Ontario est une division du ministère du Solliciteur général, le plus important ministère de la province, présent dans toutes les collectivités de l'Ontario. Il s'agit du plus grand service de police en Ontario et du deuxième plus grand au Canada.
Les principaux objectifs du CAFC sont les suivants :
• La PRÉVENTION grâce à l'éducation et à la sensibilisation
• CONTRER les activités criminelles
• DIFFUSER des renseignements
• SOUTENIR l'application de la loi
• Renforcer les PARTENARIATS entre les secteurs public et privé
Le CAFC est le centre d'appel national en matière de fraude par marketing de masse et de fraude à l'identité. Il gère l'Unité de prévention de la fraude et d'établissement des dossiers, l'Unité principale de soutien, l'Unité des renseignements criminels et l'Unité du soutien opérationnel.
Les valeurs de la Police provinciale de l'Ontario favorisent toujours les bonnes actions pour les bonnes raisons :
• Servir avec FIERTÉ, PROFESSIONNALISME et HONNEUR.
• Interagir avec RESPECT, COMPASSION et ÉQUITÉ.
• Montrer la voie avec INTÉGRITÉ, HONNÊTETÉ et COURAGE.
Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité
Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.
Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.
Rendez-vous sur les pages présentant la
Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme et le
Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.
Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.
Au sujet de l'emploi
Collecte et rassemblement des données provenant de diverses sources, notamment des victimes, des organismes de réglementation, des organismes d'application de la loi, du Better Business Bureau, des institutions bancaires et de nombreuses organisations privées, concernant la fraude par marketing de masse, la fraude par paiement à l'avance, la fraude par Internet et le vol d'identité, et saisie de ces informations dans la base de données du CAFC.
Examiner les dossiers de plainte au moyen du système de signalement des fraudes en ligne, répondre à la ligne sans frais pour l'Amérique du Nord et assurer l'éducation, le soutien et l'orientation appropriée des victimes.
Ce que vous apportez à l'équipe
Ce qui est obligatoire :
• Capacité à se soumettre à une enquête sur les antécédents/de sécurité de la Police provinciale de l'Ontario.
• Capacité de taper 40 mots par minute.
Connaissances, compétences et aptitudes :
• Connaissances relatives à la fraude par marketing de masse, à la fraude par paiement à l'avance, à la fraude par Internet et au vol d'identité.
• Capacité à travailler en équipe. Capacité à planifier et à prioriser les techniques afin d'organiser les tâches assignées et de gérer plusieurs appels entrants au moyen de la ligne sans frais et par courriel.
• Connaissance de l'analyse et des compétences nécessaires pour déterminer la pertinence des données fournies, la nécessité d'obtenir de l'information supplémentaire et l'interaction ou la relation entre les faits et la mesure à prendre pour traiter une plainte.
• Connaissance requise des politiques, des procédures et des pratiques liées au contrôle et à la sécurité de l'information pour garantir la confidentialité et la sécurité des documents protégés et classifiés et pour empêcher toute divulgation non autorisée.
• Connaissance des méthodes que peuvent adopter les victimes pour dissuader les spécialistes en marketing de masse de continuer à les contacter afin de prévenir toute tentative de victimisation. Compétences en résolutions de problèmes afin de déterminer la meilleure approche pour obtenir des renseignements auprès des appelants qui peuvent être bouleversés et les conseiller sur la manière de réagir à la situation.
• Compétences dans l'utilisation d'ordinateurs et de logiciels, comme les applications Microsoft, notamment l'application de courrier électronique, Word et Excel. Compétences en matière de saisie au clavier afin d'assurer une saisie des données dans la base de données tout en discutant avec les plaignants.
• Compétences en communication orale afin d'assurer l'éducation des victimes de fraude par marketing, de fraude par paiement à l'avance, de fraude par Internet et de vol d'identité qui communiquent avec le CAFC par téléphone ou par Internet, et de leur fournir de l'aide, des conseils et du soutien.
• Compétences en communication écrite pour consigner avec précision les détails de la plainte dans la base de données du CAFC.
Informations Complémentaires:
Assurez-vous de lire la description de poste pour vous assurer que vous comprenez ce travail. Même si vous ne répondez pas à toutes les exigences de cette description de poste, nous vous encourageons à postuler.
Instructions d'application :
Nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature a été sélectionnée pour une entrevue.
Le curriculum vitæ et la lettre de motivation doivent être reçus au plus tard à 23 h 59 à la date de clôture. Soumettez le numéro d'identification WIN (s'il y a lieu) et le dossier 24-300 indiquant comment vos compétences, votre formation et votre expérience se rapportent au poste à : D/S/Sgt. Grant McNair – 777, avenue Memorial, Orillia (Ontario) L3V 7V3. .
Nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature a été sélectionnée pour une entrevue.
Téléphone : 705-329-6427
Courriel : dan.dusto@opp.ca
La Police provinciale de l'Ontario s'engage à assurer des lieux de travail ouverts, accessibles, équitables et respectueux, et à refléter la diversité des communautés qu'elle sert. Nous encourageons les candidatures de membres de diverses communautés, y compris les peuples autochtones, les personnes en situation de handicap, les femmes, les personnes issues de groupes racisés, les personnes 2ELGBTQ+, les personnes capables de s'exprimer couramment dans d'autres langues, et toute personne désireuse de mener une carrière enrichissante au sein du service public. La Police provinciale de l'Ontario est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et des mesures d'adaptation seront prises à toutes les étapes de notre processus de recrutement, le cas échéant. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pour postuler à ce poste, veuillez communiquer avec la personne responsable de l'embauche.