Renforcer l'Ontario ensemble.C'est le désir de rendre l'Ontario plus fort qui mène à une carrière au sein de la fonction publique de l'Ontario (FPO).
Pour ceux qui partagent cette ambition, nous sommes déterminés à favoriser un lieu de travail diversifié et inclusif où le personnel dispose de ressources et de possibilités nécessaires pour s'épanouir et s'inspirer pour faire avancer l'Ontario.
Joignez-vous au Groupement ITI pour les services sociaux et les services à l'enfance et à la jeunesse (SSSEJ) afin de façonner l'avenir des services publics.Vous souhaiteriez avoir un impact direct sur l'innovation et en être le fer de lance? Nous recherchons une personne dynamique qui, en plus de posséder une expertise unique dans l'expérience utilisateur et la conception, favorise un environnement axé sur la croissance, la collaboration et l'inclusion. En tant que concepteur principal, expérience utilisateur, vous ferez partie d'une équipe multidisciplinaire qui stimule la transformation numérique en utilisant des stratégies de réflexion sur la conception et en explorant les nouvelles tendances technologiques qui continuent à redéfinir l'informatique, les affaires et la façon dont nous servons la population de l'Ontario. Vous mènerez différents types de recherches pour cerner les problèmes d'affaires et chercherez à faire preuve d'empathie à l'égard des utilisateurs finaux et à comprendre leurs difficultés afin d'éclairer les décisions en matière de conception.
À propos de nous :Le Groupement ITI pour les SSSEJ travaille en collaboration avec les divisions du Ministère afin de fournir des conseils et une expertise sur les solutions et les services de technologie de l'information (TI) qui font progresser le programme numérique. Il voit à la mise à jour et à l'exploitation des solutions de TI qui contribuent à la réalisation des activités et du mandat du Ministère, et travaille en étroite collaboration avec les partenaires de l'entreprise de TI pour répondre aux principales priorités du Ministère, tout en respectant l'orientation technologique globale de la fonction publique de l'Ontario (FPO).
Pourquoi vous joindre à notre équipe?• Un travail utile qui donne des résultats pour la communauté.
• Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels, dont une politique attrayante relative aux vacances et un régime de retraite à prestations définies.
• Un équilibre travail-vie personnelle et des modalités de travail flexibles.
• Des possibilités d'avancement tout au long de votre carrière, ainsi que de multiples occasions de collaboration, au sein de la FPO, vous permettant d'accroître vos compétences et d'élargir vos horizons.
Vous souhaitez en savoir plus sur l'équipe?Pour en savoir plus sur notre organisation, ouvrez ce lien.
Séance d'information :Pour en savoir plus sur ces rôles, le Ministère et le processus de recrutement, nous vous invitons à assister à notre séance d'information le
14 novembre à 13 h.Votre présence à cette séance est facultative et n'aura aucune incidence sur le processus de présélection et de sélection.
Amendement : Veuillez noter que la durée du contrat a été mise à jour à 6 mois.
Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité
Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.
Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.
Rendez-vous sur les pages présentant la
Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme et le
Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.
Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.
Au sujet de l'emploi
En tant que concepteur principal, expérience utilisateur, vous devrez :
• animer divers ateliers de réflexion sur la conception et des séances d'innovation;
• axer la recherche sur la compréhension des attentes, des comportements et des besoins des utilisateurs de sorte que les décisions en matière de conception soient bénéfiques pour l'utilisateur;
• réaliser des entretiens avec les utilisateurs, des enquêtes contextuelles et des ateliers de modélisation du modèle d'affaires;
• élaborer des profils d'utilisateurs donnant une vue d'ensemble de l'utilisateur cible en décrivant son parcours ou son flux de travail, ses besoins et ses objectifs;
• traduire les concepts en maquettes fonctionnelles, basse et haute fidélité qui conduisent à des expériences utilisateur intuitives, en fournissant un aperçu de l'écran et en décrivant les activités clés;
• adopter une démarche de conception centrée sur l'utilisateur, assujettir les conceptions à un cycle rapide de mise à l'essai et d'affinage.
Ce que vous apportez à l'équipe
Expertise en matière de conception de l'expérience utilisateur
Vous possédez les atouts suivants :
• une expertise en conception centrée sur l'humain dans l'élaboration et l'exécution de stratégies qui améliorent les interactions globales de l'utilisateur avec les produits et services numériques, et se traduisant par des améliorations mesurables et une rétroaction positive de la part de l'utilisateur;
• vous avez dirigé la conception de services numériques complexes, du concept à la production, et vous pouvez vous appuyer sur votre expertise pour créer et maintenir des normes et des mesures du rendement de pointe dans l'expérience utilisateur;
• la capacité à élaborer des schémas de conception de services en concomitance avec des cartes de parcours client;
• la capacité à donner la priorité à la recherche générative sur l'utilisateur et à promouvoir la validation continue de l'utilisateur le plus tôt et le plus souvent possible.
Expertise numérique et compétences en matière de gestion de projet
Vous possédez les atouts suivants :
• la capacité d'entreprendre et de diriger des parties de projets complexes de différentes tailles, en veillant au respect des plans de projet et des pratiques exemplaires et en appliquant des procédés et des méthodes de conception centrés sur l'utilisateur;
• une bonne connaissance et une expérience des tendances actuelles du Web et des normes, telles que les Services numériques de l'Ontario, la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, les Règles pour l'accessibilité des contenus Web WCAG 2.1 AA, ainsi que la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée.
Compétences en analyse et recherche
Vous avez la capacité de :
• travailler avec la direction ou les collègues pour anticiper et résoudre les problèmes liés au projet;
• chercher les pratiques exemplaires sectorielles soutenant l'élaboration de la stratégie et des normes, et de les appliquer à votre travail (p. ex., sécurité et accessibilité intégrées dès la conception);
• transformer les idées générées par l'étude et l'analyse des utilisateurs en une meilleure expérience utilisateur. Contribuer à l'élaboration d'indicateurs de rendement clés et de paramètres permettant de mesurer les progrès réalisés et l'effet de l'expérience utilisateur.
Compétences en matière de communication, de négociation et de relations interpersonnelles
Vous avez les qualités suivantes :
• une forte détermination envers l'excellence du service à la clientèle, le travail d'équipe et la collaboration;
• un esprit d'équipe vous permettant de négocier des environnements et des situations complexes, d'équilibrer une variété de points de vue et de mobiliser de multiples acteurs pour parvenir à un consensus, susciter le soutien et produire des résultats percutants;
• vous savez communiquer de manière claire et structurée;
• vous participez aux discussions d'équipe, vous recommandez des solutions, vous documentez votre travail et vous l'expliquez;
• vous vous adaptez au changement, aux besoins des clients, aux coéquipiers et aux partenaires.
Vous ne répondez pas à toutes ces conditions?Si l'idée de travailler pour la fonction publique de l'Ontario vous enthousiasme, mais que vous pensez ne pas répondre à tous les critères, songez quand même à présenter votre candidature. Nous sommes conscients qu'aucune personne ne peut posséder toutes les compétences énoncées dans la présente offre d'emploi, mais vous pourriez être la personne que nous cherchons!