Receptionniste (Poste Designe)

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Le Centre Vanier pour femmes recherche une personne ayant de solides compétences administratives pour offrir des services de réception en anglais et en français et pour aider à gérer le courrier de l'établissement.

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Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme et le Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

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Au sujet de l'emploi

Vous devrez :

• trier et acheminer les appels au moyen d'un standard téléphonique multiligne, et répondre aux demandes de renseignements générales;
• accueillir les visiteurs, vérifier leur identité et leur remettre une carte d'identité;
• tenir à jour l'annuaire téléphonique et les listes de numéros de téléphone internes;
• aider à gérer le courrier entrant et sortant;
• aider à commander des fournitures de bureau;
• aider à délivrer des reçus pour les fonds en fiducie des détenues;
• effectuer d'autres tâches administratives.

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Ce que vous apportez à l'équipe

Ce qui est obligatoire

Maîtrise de l'anglais, et maîtrise du français oral et écrit de niveau avancé

Connaissances et expérience

• Connaissance et expérience du fonctionnement des standards téléphoniques multilignes
• Expérience de l'offre de services de réception
• Connaissance des procédures liées aux services de messagerie

Compétences en communication

• Capacité de communiquer efficacement en personne ou par téléphone et de répondre à des appelants ou à des visiteurs en colère
• Capacité de communiquer avec le personnel et le public avec tact et courtoisie

Compétences en analyse et en raisonnement

• Capacité d'établir la priorité des appels entrants ainsi que de détecter les appels inhabituels, suspects ou urgents et de prendre les mesures requises

Compétences en informatique

• Capacité d'utiliser des applications et des bases de données internes pour créer des documents et vérifier de l'information

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Renseignements supplémentaires:

Note:

• Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.
• Conformément à la Politique relative aux vérifications de sécurité du personnel de la fonction publique de l'Ontario, les meilleurs candidats pourraient être tenus de se soumettre à une enquête de sécurité générale. Reportez-vous à ce qui précède pour déterminer les vérifications de présélection nécessaires pour ce poste.
  
  Les vérifications des antecedents du personnel requises, accompagnées de votre consentement écrit, seront envoyées au Bureau de la transition et de la sécurité (TSO), Direction des programmes relatifs au talent pour la FPO, à la Division du talent et du leadership pour évaluer les résultats. Si necessaire, le TSO, avec votre consentement écrit, demandera et obtiendra toute autre vérification des antécédents additionnels que vous n'auriez pas obtenue directement.
  
  Un casier judiciaire pour une infraction au Code criminel ou une autre infraction fédérale ne signifie pas automatiquement que vous ne serez pas admissible au poste. Le BTS examinera et évaluera les vérifications de sécurité uniquement aux fins de la prise d'une décision au sujet de l'attestation de sécurité. Les détails des vérifications de sécurité seront pris en considération en fonction des fonctions et responsabilités propres au poste à pourvoir. Les dossiers de vérification de l'emploi seront conservés par le BTS dans la plus stricte confidentialité.
• T-CL-224007/24

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Language requirements and assessment
All external Ontario Public Service (OPS) job ads are posted in English and French. Check the "position(s) language" section at the top of each job ad for the language requirements. For all roles, candidates are assessed in English, the business language of the OPS. If the position is bilingual (English/French), you'll also need to pass a French-language proficiency test.

Exigences en matière de langue et évaluation:
Toutes les offres d'emploi externes de la fonction publique de l'Ontario (FPO) sont affichées en français et en anglais. Consultez la section « Langue du ou des postes » en haut de chaque offre d'emploi pour connaître les exigences linguistiques. Pour tous les postes, les candidats sont évalués en anglais, la langue d'affaires de la FPO. Si le poste est bilingue (anglais/français), vous devrez également passer un test de compétences linguistiques en français.