Soutenez le système ontarien d'enquête sur les décès grâce à un leadership administratif compétent
Apportez votre expertise organisationnelle, votre attention aux détails et votre engagement envers le service public à ce rôle administratif vital au sein du Bureau du coroner en chef. En tant que membre clé de l'Unité du soutien aux coroners régionaux, vous contribuerez à assurer l'efficacité des processus d'enquête sur les décès en Ontario en soutenant les coroners, les familles et les partenaires dans l'ensemble de la province.
Votre travail consistera à soutenir des personnes dans certains des moments les plus difficiles de leur vie, tout en gérant avec soin des renseignements confidentiels et sensibles. Si vous possédez des compétences administratives éprouvées et la résilience émotionnelle nécessaire pour travailler avec des familles en deuil, vous trouverez ce rôle à la fois enrichissant et gratifiant.
Au sujet de l'emploi
Votre travail exigera de concilier la précision administrative et la sensibilité émotionnelle lorsque vous communiquerez avec les familles endeuillées, les coroners et les partenaires du système. Vous agirez en collaboration étroite avec d'autres experts en la matière et votre journée comprendra notamment les tâches suivantes :
• Coordonner et gérer les éléments administratifs des dossiers liés aux enquêtes sur les décès, y compris des documents pouvant être choquants ou de nature sensible.
• Interagir régulièrement avec les familles en deuil, leur expliquer clairement les processus en faisant preuve d'empathie, de compassion et de patience.
• Recevoir, préparer et examiner des documents sensibles et confidentiels.
• Suivre et rapprocher les factures, appuyer les activités d'approvisionnement et commander des fournitures de bureau.
• Gérer la correspondance électronique et papier, tenir à jour les systèmes de rappel et garantir un flux d'information précis à l'aide du système provincial de gestion des dossiers.
• Assurer la liaison avec les partenaires internes et externes, y compris les bureaux des coroners régionaux.
• Planifier des réunions, des rendez-vous et des événements au nom du coroner régional principal.
• Soutenir les processus récurrents tels que le recrutement des coroners et les procédures administratives connexes.
Ce que vous apportez à l'équipe
Connaissances et compétences financières et administratives
Vous possédez :
• des compétences administratives pour fournir un soutien et des services administratifs de niveau exécutif
• une expérience en politiques, procédures et directives liées aux finances, à l'approvisionnement et à l'administration, ainsi qu'à l'achat de fournitures et d'équipement
• une expérience de l'examen et du rapprochement de factures ou de relevés
Vous pouvez acquérir et appliquer des connaissances sur la législation et les politiques pertinentes pour fournir des réponses détaillées aux demandes de renseignements et aider à l'administration de la Loi sur l'anatomie et de la Loi sur les coroners.
Compétences en communication et en relations interpersonnelles
Vous possédez :
• une aptitude à pratiquer une écoute active et à faire preuve de patience, d'empathie et de tact pour communiquer avec des personnes endeuillées
• des compétences avérées en matière de service à la clientèle afin d'offrir un service professionnel, courtois et adapté aux clients internes et externes
• des compétences en relations interpersonnelles pour établir et entretenir de bonnes relations de travail avec les intervenants internes et externes
• une expérience en préparation et relecture de divers documents
• une expérience de la terminologie médicale et juridique
Sens de l'organisation et compétences en gestion de l'information
Vous possédez :
• la capacité à prioriser efficacement les tâches dans un environnement au rythme soutenu et présentant des exigences concurrentes
• des connaissances et une expérience en gestion de l'information et des dossiers
• une expérience avec les systèmes de rappel et la capacité de créer des systèmes pour optimiser l'organisation des documents relatifs aux dossiers
• une expérience de la coordination de réunions et de la gestion des besoins logistiques
Discernement et compétences en analyse
Vous possédez :
• une bonne compréhension des principes et des pratiques en matière de sécurité et de protection de la vie privée, y compris la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée
• la capacité à travailler avec discrétion, acuité politique et indépendance
• un bon discernement pour filtrer les appelants et les contacts et ne communiquer que les renseignements pertinents
• une capacité d'analyse et de résolution de problèmes pour cerner, évaluer et régler des questions relevant de votre compétence, et transmettre à la personne concernée celles qui sortent de votre champ de compétence
Compétences en informatique
Vous possédez :
• une maîtrise des applications de la série Microsoft Office (p. ex. Word, Outlook, Excel et Teams) et du logiciel Adobe Pro, ainsi qu'une capacité de produire des rapports, des lettres, des présentations, des graphiques, des tableaux et d'autres documents
• une expérience en gestion de cas et systèmes d'information et une capacité à maîtriser rapidement de nouveaux systèmes
• des compétences précises de saisie au clavier
Vous ne respectez pas toutes les qualifications?
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.
Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité
Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.
Notre processus d'embauche est accessible, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario et à la
Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des
mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez
communiquer avec nous.Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:
Ce que nous offrons
Nous sommes une équipe de collaboration et de soutien qui apporte une contribution directe et significative à la santé et à la sécurité du public. Votre travail appuiera directement le système ontarien d'enquête sur les décès et contribuera à garantir un service public de grande qualité.
La fonction publique de l'Ontario constitue l'un des plus importants organismes employeurs de la province. Les membres du personnel travaillent pour divers ministères, répartis dans plus de 70 villes dans l'ensemble de la province. Nous offrons :
• Une carrière qui peut évoluer au sein de différents ministères et fonctions.
• Des possibilités d'apprentissage et de perfectionnement flexibles, notamment des programmes de formation et de mentorat.
• De nombreux réseaux d'employés offrant un soutien et une formation aux groupes sous-représentés.
En plus de votre salaire de base, votre rémunération totale en tant qu'employé pour une période déterminée comprendra les éléments suivants :
• Indemnité compensatoire de congés payés (4 % du salaire brut), avantages sociaux (6 % du salaire brut) et jours fériés (5 % du salaire brut).
• Crédits de congés maladie rémunérés à raison de 1,25 jour par mois de présence complète.
• Inscription facultative à un régime de pension à vie à prestations définies (revenu garanti et protégé contre l'inflation après la retraite)
• Programme d'aide aux employés et aux familles, qui fournit une assistance confidentielle pour aborder les défis de l'existence
• des services inclusifs de counseling, qui offre un soutien confidentiel en matière de santé mentale par des professionnels appartenant à des communautés diverses.