Notre environnement d'apprentissage créatif et de pointe est à la recherche d'un professionnel expérimenté en technologies de l'information (TI) pour fournir un soutien technique, logiciel, matériel, réseau et diagnostic aux clients et au personnel. Dans ce rôle, vous devrez travailler en étroite collaboration avec nos équipes d'apprentissage à distance et de TI pour répondre rapidement aux problèmes dans un environnement technique d'assistance et fournir des conseils d'expert pour l'élaboration de normes et de procédures système.
Nous offrons des salaires, des pensions, des vacances payées, une couverture des avantages sociaux et des possibilités d'avancement.
Au sujet de l'emploi
Dans ce rôle, vous devrez :
- fournir un soutien technique, logiciel et diagnostique aux clients
- fournir un soutien du réseau et matériel sur place au personnel
- fournir un soutien technique aux clients sur les systèmes du Ministère et du Collège de police de l'Ontario (CPO), y compris le système de gestion de l'apprentissage (SGA), les bons de travail, la gestion des connaissances et le verrouillage des cartes électroniques.
- élaborer des normes et procédures techniques pour le contrôle des équipements informatiques, des logiciels et des biens de TI
Ce que vous apportez à l'équipe
Connaissances techniques :
• Vous avez une connaissance avérée des technologies et systèmes d'exploitation des ordinateurs personnels, des procédures d'exploitation du réseau local, des logiciels d'application couramment utilisés, ainsi que des logiciels pour diagnostic et des procédures de sauvegarde et de récupération.
• Vous avez une connaissance avérée de l'utilisation et des procédures d'installation des équipements informatiques pour installer et déconnecter les postes de travail.
Compétences en relations interpersonnelles et en communication :
• Vous pouvez fournir des conseils sur l'utilisation des systèmes et la résolution de problèmes et offrir de la formation en TI au personnel.
• Vous avez de l'expérience dans la rédaction de documents de programme, de procédures et d'autres documents techniques.
Compétences en matière d'analyse et d'organisation :
• Vous avez un sens de l'organisation qui vous permet de hiérarchiser vos tâches et de respecter les délais.
• Vous pouvez diagnostiquer et corriger des problèmes technologiques, et savoir quand confier les problèmes à un superviseur ou un gestionnaire.
Compétences en formation :
• Vous pouvez appliquer des méthodes de formation pour adultes et des pratiques informatiques pour élaborer et offrir une formation personnalisée à divers participants.
Vous ne respectez pas toutes les qualifications?
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.
Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité
Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.
Notre processus d'embauche est accessible, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario et à la
Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des
mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez
communiquer avec nous.Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez: