Le soutien aux opérations technologiques et la contribution à une diversité de projets vous passionnent? Vous souhaiteriez travailler au sein d'un organisme dynamique, aux côtés d'une équipe agile de professionnels qui valorisent le travail d'équipe, la collaboration et la réalisation de solutions de grande qualité? Si c'est le cas, joignez-vous à notre équipe des Tribunaux de l'aménagement du territoire Ontario (TTO).
À propos de nousLe Tribunal de l'aménagement du territoire Ontario (TTO) entend et tranche des affaires dans des domaines liés à l'aménagement du territoire, à l'environnement et aux éléments naturels, à la protection du patrimoine, à l'évaluation foncière, à l'indemnisation foncière, aux finances municipales ainsi qu'à des questions connexes.
L'équipe des Solutions technologiques joue un rôle clé dans le soutien du mandat du Tribunal en apportant un soutien opérationnel fiable et en temps opportun, et en faisant progresser les projets de modernisation numérique. Nous favorisons un environnement collaboratif et inclusif, où l'apprentissage continu, l'innovation et l'amélioration font partie intégrante de notre travail quotidien.
Au sujet de l'emploi
Dans ce rôle, vous devrez :
• fournir un soutien technique et fonctionnel pour les applications, les systèmes et les outils opérationnels
• dépanner, analyser et résoudre les problèmes liés aux systèmes et aux applications, en veillant à ce qu'ils soient résolus rapidement
• diriger et coordonner plusieurs initiatives en matière de solutions
• concevoir et offrir une formation, des orientations et des guides d'utilisation pour les systèmes nouveaux et améliorés et les processus opérationnels
• concevoir, élaborer et tenir à jour des modèles, de la documentation technique, des manuels opérationnels et des procédures normalisées
• surveiller le rendement des systèmes et la rétroaction des utilisateurs afin de cerner des occasions d'amélioration continue et d'optimisation
• préparer des rapports, des présentations, des options et des recommandations pour soutenir la prise de décision
Ce que vous apportez à l'équipe
Compétences techniques :
Vous possédez :
• une connaissance des principes du soutien opérationnel, y compris le diagnostic et le dépannage pour des problèmes techniques, et apport de résolutions claires, structurées, étape par étape aux utilisateurs finaux
• une expérience d'une variété d'applications opérationnelles, de langages de programmation et d'outils, et capacité à apprendre rapidement et à s'adapter aux nouvelles technologies
• une compréhension des phases du cycle de développement des systèmes (SDLC), y compris l'analyse des exigences, la conception de solutions, le développement, les essais et la mise en œuvre
• une capacité à documenter les processus techniques, les enjeux et les résolutions de manière claire et organisée
Compétences en analyse et résolution de problèmes :
Capacité à :
• analyser des problèmes opérationnels et techniques complexes, cerner les causes profondes et élaborer des solutions pratiques et efficaces
• évaluer l'information, examiner les options et formuler des recommandations solides
• gérer simultanément plusieurs enjeux et priorités, en faisant preuve de jugement pour déterminer le degré d'urgence et les bonnes marches à suivre
Compétences en relations interpersonnelles et travail en équipe
Capacité à :
• établir et entretenir des relations de travail efficaces avec les clients d'affaires, l'équipe technique et les partenaires externes
• participer et contribuer aux travaux des groupes de travail
• comprendre les besoins des intervenants et répondre avec professionnalisme, tact et discernement
Compétences en planification et organisation
Capacité à :
• planifier, organiser et gérer de multiples tâches aux délais conflictuels
• diriger et coordonner des projets, de la conception à l'achèvement
• répondre aux priorités changeantes, gérer efficacement la tension que crée la charge de travail et modifier les plans pour répondre aux exigences opérationnelles et aux besoins liés aux projets en constante évolution
Compétences en communication
Capacité à :
• préparer et présenter divers documents, y compris des présentations, rapports et résumés à l'aide de logiciels informatiques courants
• communiquer clairement et de façon concise une information technique à une équipe non technique
• établir des relations de travail à l'échelle des équipes et des organisations
Vous ne respectez pas toutes les qualifications?
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.
Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité
Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.
Notre processus d'embauche est accessible, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario et à la
Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des
mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez
communiquer avec nous.Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez: