Postulez d'ici: le vendredi 29 mai 2026 23h59min HAE

Représentant principal des clients; représentante principale des clients

Numéro du concours:
243842
Organisme:
Ministère du Procureur général
Division:
Bureau du tuteur et curateur public
Ville:
Toronto
Langue du ou des postes:
anglais
Conditions:
1 Temporaire(s) 12 mois avec possibilité de prolongation
Code du poste:
5A008 - Éval plan prog05
Salaire:
80 089,00 $ - 115 402,00 $ par année

Le Bureau du tuteur et curateur public (BTCP) offre un éventail unique et diversifié de services en vue de protéger les intérêts légaux et financiers d'adultes vulnérables. Si vous souhaitez offrir des services de sauvegarde financière à des clients qui sont incapables de prendre des décisions concernant leurs finances personnelles, leurs biens ou leur santé, nous vous invitons à envisager ce poste gratifiant au sein du ministère du Procureur général.

Au sujet de l'emploi

Vous devrez :
• étudier tous les aspects des affaires financières, commerciales et juridiques des clients afin de répertorier et de protéger leurs actifs et de recenser leurs passifs;
• rendre visite aux clients et évaluer les circonstances et les besoins pertinents au domaine de compétence du BTCP, ce qui peut comprendre l'exposition à des conditions insalubres et à des quartiers dangereux, la colère, l'hostilité et la violence verbale de la part des clients et des membres de la famille, ainsi que l'exposition occasionnelle à des bactéries ou à des virus, dans des maisons de soins, des hôpitaux et des foyers de groupe;
• faire enquête sur la vente d'actifs des clients à un prix inférieur à la juste valeur marchande;
• surveiller des portefeuilles financiers complexes en vue d'y inclure des biens immobiliers ou d'autres véhicules de placement (c.-à-d. des valeurs mobilières, des REER, des FERR, des hypothèques, des actions, des obligations, etc.);
• obtenir, surveiller et gérer des prestations d'assurance-maladie complémentaire et des fiducies spéciales;
• témoigner en qualité de témoin expert devant les tribunaux et les commissions de révision, lors d'enquêtes et d'examens préliminaires;
• faire enquête sur les risques allégués pour les biens ou les ressources financières des clients (c.-à-d. de l'exploitation financière par des proches);
• préparer des budgets pour les clients à la lumière d'une évaluation des ressources financières actuelles et futures, des besoins et des dépenses personnels, du style de vie, des souhaits antérieurement exprimés par la personne capable et des besoins des personnes à charge;
• surveiller de manière continue la situation financière des clients et adapter les budgets afin de tenir compte des changements qui surviennent dans leur vie (c.-à-d. maison de soins longue durée, maison de retraite et autres établissements de soins).

Ce que vous apportez à l'équipe


Connaissances et compétences techniques :

• vous êtes capable d'interpréter et d'appliquer les politiques, procédures, directives et lois pertinentes afin d'analyser des cas individuels en vue de prendre des décisions à titre de tuteur financier;
• vous êtes capable d'acquérir et d'appliquer des connaissances relatives au secteur des soins de santé afin de traiter avec les prestataires de soins de santé, les travailleurs sociaux, les gestionnaires de cas dans les organismes de soutien communautaire et les administrateurs de milieux supervisés comme les maisons de soins longue durée, les foyers de soins spéciaux et les hôpitaux psychiatriques;
• vous connaissez la gestion financière et les pratiques commerciales relativement aux biens immobiliers et à la gestion d'une fiducie afin de gérer des portefeuilles complexes d'immeubles et de placements comme des biens immobiliers, des immeubles de placement, des valeurs mobilières, des REER, des FERR, des hypothèques, des actions, des obligations et des fiducies spéciales.

Compétences en matière d'organisation, d'analyse et de résolution de problèmes :

• vous êtes capable de gérer des portefeuilles et des actifs, de déterminer les priorités dans une charge de travail comportant un nombre élevé de cas et de concilier des priorités concurrentes;
• vous êtes capable d'évaluer les besoins des clients, de répertorier tous les droits possibles à des prestations et d'obtenir l'information nécessaire pour en faire la demande;
• vos compétences analytiques vous permettent d'examiner de l'information financière qui pourrait être contradictoire, inexacte ou incomplète;
• vous êtes capable de trouver des solutions de rechange et de déterminer les meilleures mesures à prendre pour protéger les intérêts financiers des clients, comme décider de conserver, de réinvestir ou de se défaire d'instruments financiers complexes.

Compétences en matière de relations interpersonnelles, de négociation et de conseils :

• vos compétences en matière de médiation, de négociation et de résolution de conflits vous permettent d'obtenir la coopération des clients, des membres de leur famille et d'autres personnes lors de la mise en œuvre des plans financiers;
• vos compétences en matière de conseils vous permettent de gérer et de résoudre des conflits lorsque vous traitez avec des clients susceptibles de souffrir d'une maladie mentale, d'un traumatisme crânien ou de troubles du développement;
• vos compétences en matière de résolution de conflits vous permettent de faire face aux différences d'opinion ou d'attentes, y compris de désamorcer les situations dans lesquelles les clients ou les membres de la famille peuvent être en colère, agressifs ou peu coopératifs;
• vous êtes capable de négocier des ententes avec les créanciers et de résoudre les crises potentielles de nature financière ou sociale au nom des clients.

Vous ne respectez pas toutes les qualifications?

Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.

Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.

Notre processus d'embauche est accessible, conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario et à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez communiquer avec nous.

Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:

Renseignements supplémentaires:

Postulez d'ici:
le vendredi 29 mai 2026 23h59min HAE
Renseignements détaillés sur le poste:
  • 1 anglais Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 20, RUE DUNDAS O, Toronto, Région Toronto, Vérification des antécédents en vue d'un travail auprès de personnes vulnérables, Vérification de la solvabilité
Groupe de rémunération:
Association des employées et employés gestionnaires, administratifs et professionnels de la couronne de l'Ontario
Heures de travail:
Catégorie:
Services à la clientèle
Date de publication:
le mercredi 13 mai 2026

Note:

  • À propos des vérifications de sécurité:
    Un dossier qui fait état d'une infraction criminelle ou d'une autre infraction fédérale ne vous exclut pas automatiquement du poste. Nous prenons en considération chaque situation selon les responsabilités du poste.

    Si une vérification s'avère nécessaire et si vous avez habité en dehors du Canada au cours des cinq dernières années pendant six mois ou plus d'affilée ou si vous n'êtes pas une résidente canadienne ou un résident canadien, vous devrez fournir un certificat de police de l'étranger délivré par le pays dans lequel vous avez habité.
    Les enquêtes de sécurité requises pour l'emploi sont seulement examinées et évaluées par le Bureau de la transition et de la sécurité, qui les tient également à jour et les garde strictement confidentielles.
  • Les renseignements que vous fournissez dans le cadre de ce concours et les résultats du concours peuvent servir à pourvoir d'autres postes. Les postes sont de durée diverse et comprennent notamment des affectations de courte durée. Ces renseignements et résultats seront conservés afin de pourvoir les postes vacants conformément aux dispositions de la convention collective ou de la politique applicable
  • T-AG-243842/26


Comment postuler:

  1. Vous devez postuler en ligne.
  2. Votre lettre d'accompagnement et votre curriculum vitae réunis doivent avoir un maximum de cinq (5) pages. Pour des conseils et des outils qui vous aideront à rédiger une lettre d'accompagnement et un curriculum vitae concis, consultez Rédaction d'une lettre d'accompagnement et d'un Curriculum vitae : conseils, outils et ressources.
  3. Adaptez votre lettre d'accompagnement et votre curriculum vitae en fonction des exigences figurant dans l'offre d'emploi. En utilisant des exemples concrets, vous devez faire ressortir en quoi vos aptitudes et vos compétences correspondent aux exigences du poste. Nous comptons sur les renseignements que vous nous fournissez.
  4. Voir la description de l'emploi pour bien comprendre en quoi consiste ce poste.
  5. Les membres de la FPO doivent indiquer leur numéro d'employé RIRH (WIN Employee ID Number) lorsqu'ils présentent leur candidature à un poste.
  6. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap qui vous permettront de participer au processus de recrutement, veuillez cliquer sur Pour nous joindre et nous fournir vos coordonnées. L'équipe des services de recrutement communiquera avec vous dans les 48 heures.

Language requirements and assessment
All external Ontario Public Service (OPS) job ads are posted in English and French. Check the "position(s) language" section at the top of each job ad for the language requirements. For all roles, candidates are assessed in English, the business language of the OPS. If the position is bilingual (English/French), you'll also need to pass a French-language proficiency test.

Exigences en matière de langue et évaluation:
Toutes les offres d'emploi externes de la fonction publique de l'Ontario (FPO) sont affichées en français et en anglais. Consultez la section « Langue du ou des postes » en haut de chaque offre d'emploi pour connaître les exigences linguistiques. Pour tous les postes, les candidats sont évalués en anglais, la langue d'affaires de la FPO. Si le poste est bilingue (anglais/français), vous devrez également passer un test de compétences linguistiques en français.


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