Contribuez au soutien des technologies qui sous-tendent les services de santé d'urgence de l'Ontario.En tant qu'analyste technique, opérations, vous contribuerez à la fiabilité des systèmes qui connectent les appelants du 9-1-1, les services paramédicaux et les hôpitaux partout dans la province. Au sein d'une équipe collaborative, vous contribuerez à la surveillance, au dépannage et à l'amélioration de systèmes essentiels tout en perfectionnant vos compétences techniques et en résolution de problèmes. Il s'agit d'une réelle occasion de mettre votre expertise à profit dans un rôle où votre travail soutient des services sur lesquels la population compte dans les moments cruciaux.
Au sujet de l'emploi
En tant que membre d'une équipe des opérations collaborative, vous devrez :
• Fournir un soutien opérationnel quotidien aux services de TI et de télécommunications qui soutiennent les systèmes de santé d'urgence
• Surveiller et dépanner les systèmes pour contribuer à s'assurer que les services demeurent fiables et disponibles
• Offrir un soutien technique de niveaux 1, 2 et 3, avec l'appui et les conseils de membres expérimentés de l'équipe
• Travailler avec les collègues, fournisseurs et partenaires pour résoudre les problèmes et soutenir la prestation continue des services
• Contribuer au maintien des pratiques de sécurité et de chiffrement pour les systèmes pris en charge
• Soutenir les intervenants en les aidant à comprendre et à utiliser efficacement les services numériques offerts
• Cerner les occasions d'améliorer les processus, d'accroître le rendement des systèmes et de soutenir les initiatives d'amélioration continue
• Acquérir l'expérience de l'utilisation d'un éventail de technologies, notamment l'infrastructure réseau, les réseaux privés virtuels, les pare-feu, les systèmes de radio pour la sécurité publique et les solutions infonuagiques
Vous ferez partie d'une équipe solidaire qui valorise le partage des connaissances, l'apprentissage continu et la collaboration, et offre des occasions de perfectionner vos compétences tout en contribuant à des services qui améliorent les choses partout en Ontario.
Ce que vous apportez à l'équipe
Ce qui est obligatoire
Vous détenez :
• un permis de conduire valide de catégorie G de l'Ontario pour se déplacer dans toute la province;
• une certification de base en réanimation cardio-pulmonaire et en premiers soins ou la capacité à les obtenir.
Exigences supplémentaires
Vous pouvez travailler des quarts de travail par rotation dans un environnement opérationnel 24 heures sur 24, sept jours sur sept, y compris le soir, la nuit, la fin de semaine et les jours fériés.
Connaissances techniques
Vous connaissez :
• les technologies actuelles et émergentes, y compris les systèmes d'exploitation pour les serveurs et les ordinateurs de bureau, la suite Microsoft Office, le matériel/logiciel RPV, les pare-feu et les protocoles de communication de réseau;
• l'architecture et la topologie de réseau, y compris les serveurs physiques et virtuels, les logiciels de sauvegarde, les bases de données et outils de diagnostic pour des problèmes techniques complexes;
• la configuration et l'entretien de l'équipement de réseau comme les routeurs, pare-feu et commutateurs utilisant NX-OS, FXOS et CAT-OS;
• les méthodologies de développement de systèmes, les modèles techniques, les protocoles, les normes IEEE et les principes de redondance des applications et du basculement du réseau;
• les interfaces du réseau physiques comme la fibre optique, le Twinax, le cuivre, ainsi que les technologies émergentes en matière de câblage et de connecteurs;
• les contrats de concession de licence pour l'utilisateur final afin de remplir les obligations de service.
• des principes fondamentaux de la cybersécurité : cadre MITRE ATT&CK, vecteurs d'attaque courants (hameçonnage, rançongiciel, vol d'identifiants), vulnérabilités (vulnérabilités et expositions communes, concepts des correctifs), de la détection et l'analyse des menaces : analyse des journaux (journaux d'authentification, journaux de pare-feu, journaux de points d'extrémité).
• du triage et de la corrélation des alertes, et compréhension du comportement des logiciels malveillants, des indicateurs d'hameçonnage, des schémas de déplacement latéral
Compétences en analyse et en résolution de problèmes
Vous pouvez :
• diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en établissant les causes profondes et en recommandant des solutions (par exemple, mises à jour d'applications, reconfigurations du matériel et des logiciels);
• résoudre les problèmes de connectivité en utilisant des techniques de flux de trafic, d'inspection de paquets et d'enregistrement d'événements;
• utiliser des outils de script et des langages de programmation pour concevoir des solutions automatisées qui mettent à jour et recueillent des données au sein de systèmes à grande échelle.
Compétences en communication et en relations interpersonnelles
Vous pouvez :
• présenter des informations techniques et stratégiques à la haute direction;
• interagir avec les utilisateurs finaux et les fournisseurs externes;
• préparer des documents de travail, des notes d'information et des recommandations pour les améliorations de matériel, de logiciels, de mises à niveau de réseaux (par exemple, mises à niveau, nouvelles fonctionnalités/services);
• rédiger des documents techniques pour les applications, les réseaux et les procédures d'exploitation (par exemple, sauvegarde et reprise après sinistre, déploiements, installation);
• expliquer les solutions/concepts techniques au personnel non technique et à la haute direction;
• travailler à la fois de façon autonome et en équipe.
Compétences en gestion de projet et organisation
Vous pouvez :
• appliquer des méthodologies et techniques de gestion de projet pour élaborer, concevoir et mettre en œuvre des plans de projet, des budgets et des ressources humaines
• gérer les priorités concurrentes et respecter les échéances;
• fournir des conseils et du soutien aux membres de l'équipe tout en coordonnant les priorités changeantes entre les ministères.
Vous ne respectez pas toutes les qualifications?
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.
Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité
Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.
Notre processus d'embauche est accessible, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario et à la
Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des
mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez
communiquer avec nous.Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:
Ce que nous offrons
La fonction publique de l'Ontario constitue l'un des plus importants de la province. Les membres du personnel travaillent pour un large éventail de ministères, répartis dans plus de 70 villes à travers la province. Nous offrons :
• une carrière qui peut évoluer au sein de différents ministères et fonctions
• des possibilités d'apprentissage et de développement flexibles, y compris des programmes de formation et de mentorat
• un régime de rémunération et d'avantages sociaux complet
• un salaire de base qui s'aligne sur les tendances du marché, avec une rémunération basée sur le rendement et une progression salariale programmée
• des modalités de travail sur mesure, y compris des possibilités telles que des horaires flexibles, des congés autofinancés, etc.
• un environnement de travail moderne, convivial et accessible