Contribuez à soutenir la technologie derrière la sécurité publiqueÊtes-vous un professionnel chevronné du secteur des technologies qui aime relever des défis techniques complexes et contribuer au bon fonctionnement de systèmes qui font véritablement la différence? Joignez-vous à la Division des services technologiques pour la justice et aidez à maintenir les applications essentielles à la mission qui soutiennent les services policiers, les services correctionnels, les coroners et autres partenaires de la sécurité publique à l'échelle de l'Ontario. Ce poste consiste à fournir un soutien technique de haut niveau aux systèmes essentiels de sécurité publique et de justice, afin de garantir qu'ils restent sécuritaires, fiables et disponibles lorsque cela est le plus nécessaire.
Il s'agit d'une occasion de travailler avec un large éventail de technologies d'entreprise, de s'attaquer à des enjeux techniques complexes et de contribuer à des systèmes ayant une influence directe sur la sécurité publique. Que vous interveniez pour résoudre un incident, que vous participiez à la mise à niveau d'un logiciel, que vous amélioriez les capacités de surveillance ou que vous preniez part à la planification de la reprise après une catastrophe, votre travail fera une réelle différence.
Au sujet de l'emploi
En tant qu'analyste principal, soutien vous fournirez une expertise technique de haut niveau pour soutenir les applications de sécurité publique et de justice essentielles à la mission utilisées par les services policiers, les services correctionnels, les coroners et d'autres partenaires gouvernementaux à l'échelle de l'Ontario.
Dans ce rôle, vous devrez :
• soutenir, surveiller et maintenir les applications essentielles d'entreprise et les infrastructures de soutien dans un environnement à disponibilité élevée;
• analyser et résoudre les incidents techniques complexes afin de réduire au minimum les interruptions de service et de garantir la fiabilité du système;
• analyser la performance du système et déterminer des possibilités d'améliorer la stabilité, la sécurité et l'efficacité opérationnelle;
• soutenir les déploiements d'applications, les mises à niveau, les versions et les initiatives de modernisation technologique;
• perfectionner et renforcer les capacités de surveillance qui permettent de cerner et de traiter de manière proactive les problèmes du système;
• participer aux activités de gestion des incidents, des problèmes, du changement et des versions;
• contribuer à la planification et aux essais liés à la continuité des activités et de la reprise après une catastrophe;
• fournir des conseils techniques et une orientation de niveau supérieur à ses collègues, aux partenaires et aux intervenants;
• collaborer avec des équipes multidisciplinaires afin d'assurer une prestation de services fiable, sécuritaire et efficace.
Veuillez noter que le titulaire de ce poste doit participer à des activités de soutien opérationnel pour les systèmes essentiels de sécurité publique, y compris des interventions en dehors des heures normales de travail et sur appel, au besoin.
Qu'est-ce qui rend ce rôle passionnant?
• Travailler sur des systèmes qui soutiennent directement la sécurité publique à l'échelle de l'Ontario.
• Résoudre des problèmes techniques complexes dans un environnement d'entreprise complexe.
• Découvrir un large éventail de technologies, d'applications et d'infrastructures.
• Assumer des responsabilités de niveau supérieur ayant un effet important sur la prestation de services.
• Contribuer quotidiennement aux systèmes sur lesquels les services policiers, les services correctionnels et les professionnels de la sécurité publique comptent.
Possibilités de croissance professionnelle
Ce rôle offre des possibilités de développer une expertise en systèmes essentiels à la mission, en technologies d'entreprise et en applications de sécurité publique. L'expérience acquise peut soutenir l'avancement vers des postes de spécialiste technique principal, d'architecte, de leadership de projet et de gestion, ou offrir d'autres possibilités de leadership au sein de la fonction publique de l'Ontario.
À propos de l'équipe
Notre équipe fait preuve d'esprit de collaboration, d'entraide et d'engagement envers le maintien des systèmes essentiels à la sécurité publique. Nous valorisons l'apprentissage continu, l'échange des connaissances, l'innovation et le travail d'équipe. Les membres de l'équipe travaillent ensemble pour résoudre des problèmes complexes et assurer une prestation fiable des services pour les systèmes dont dépendent chaque jour les Ontariens.
Ce que vous apportez à l'équipe
Technologie de l'information et expertise technique
Vous possédez :
• une expérience dans le soutien des applications et des infrastructures d'entreprise dans des environnements Windows et Linux/Unix;
• une expérience dans le diagnostic et la résolution de problèmes complexes d'applications, de systèmes ou d'infrastructure;
• des connaissances en matière de support applicatif, d'administration des systèmes, de réseaux, de virtualisation, de bases de données, d'outils de surveillance ou de technologies d'entreprise connexes;
• une expérience dans le soutien aux mises à jour des applications, aux déploiements, aux activités de maintenance et à la prestation opérationnelle des services;
• une connaissance de la surveillance des systèmes, de la gestion de la disponibilité, des pratiques de sécurité et des concepts de reprise après une catastrophe;
• une expérience en soutien des systèmes opérationnels essentiels, dans le cadre duquel la fiabilité et la continuité du service sont des priorités.
Gestion des incidents et résolution de problèmes
Vous pouvez :
• analyser des questions techniques complexes et en déterminer les causes profondes;
• résoudre les incidents liés aux applications et à l'infrastructure dans des délais très courts;
• évaluer la performance des systèmes et recommander des améliorations;
• faire preuve de jugement lors de l'établissement de l'ordre de priorité d'exigences opérationnelles concurrentes;
• appuyer les activités de gestion des incidents, des problèmes, du changement et des versions.
Communication et collaboration
Vous pouvez :
• communiquer clairement les renseignements techniques à des publics techniques et non techniques;
• bâtir des relations de travail solides avec les clients, les intervenants, vos collègues et les fournisseurs;
• préparer la documentation technique, les rapports, les recommandations et les procédures opérationnelles;
• travailler efficacement au sein d'une équipe dans un environnement de collaboration.
Service public et orientation client
Vous démontrez :
• un engagement à offrir un service adapté aux besoins et axé sur le client;
• la capacité de comprendre les besoins des clients et de recommander des solutions pratiques;
• la capacité de reconnaître l'importance de disposer de services technologiques sécurisés et fiables dans un environnement du secteur public;
• une expérience en soutien à des environnements opérationnels complexes et à des groupes d'intervenants diversifiés.
Vous ne respectez pas toutes les qualifications?
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.
Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité
Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.
Notre processus d'embauche est accessible, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario et à la
Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des
mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez
communiquer avec nous.Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez: