Joignez-vous à une équipe qui joue un rôle essentiel dans le soutien du secteur minier de l'Ontario tout en offrant un service public transparent, professionnel et axé sur le client.
Le ministère de l'Énergie et des Mines est à la recherche d'un commis principal aux services à la clientèle pour se joindre à la Section des terrains miniers – Direction de la gestion de l'information et des terrains miniers, Unité des services techniques, au sein de la Division de la réglementation relative aux mines et aux minéraux.
Vous travaillerez au sein d'une équipe régionale qui soutient les clients du secteur minier, assure l'intégrité des données provinciales sur les terrains miniers et fournit des services d'information fiables au public.
La Division de la réglementation relative aux mines et aux minéraux (MMRD) supervise le secteur minier de l'Ontario en administrant la Loi sur les mines, et en assurant un développement responsable qui protège la santé publique, la sécurité et l'environnement.
La Direction de la gestion de l'information et des terrains miniers gère les terres de la Couronne de l'Ontario et la tenure minière connexe à des fins minières, dans le cadre réglementaire de la Loi sur les mines, y compris la délivrance des permis de prospecteur, les travaux d'évaluation, l'aliénation des terres ainsi que la politique et la perception de l'impôt sur l'exploitation minière. La Direction supervise également le Système d'administration des terrains miniers ainsi que les services numériques, la gestion de l'information et l'analyse des données de la Division de la réglementation relative aux mines et aux minéraux.
Au sujet de l'emploi
Dans ce rôle clé de première ligne, vous fournirez un soutien administratif et un service à la clientèle de grande qualité au registrateur de claims provincial, contribuant ainsi à assurer l'administration efficace de la Loi sur les mines de l'Ontario.
Dans ce rôle dynamique, vous devrez :
• .Fournir un service à la clientèle, des conseils techniques et un soutien opérationnel aux clients, aux intervenants et au personnel en répondant aux demandes de renseignements, en expliquant les politiques, les procédures et les exigences des systèmes, et en résolvant les problèmes courants.
• .Effectuer l'assurance et le contrôle de la qualité des données et des dossiers en examinant l'information afin d'en vérifier l'exactitude, l'exhaustivité et la conformité, en maintenant l'intégrité des données et en appuyant les activités d'administration des systèmes.
• .Examiner, traiter et tenir à jour les documents et les dossiers en évaluant les soumissions pour en vérifier la conformité, en préparant la correspondance et les rapports, en maintenant les systèmes de classement et en veillant à ce que l'information soit gérée conformément aux exigences législatives et organisationnelles.
• l'amélioration continue et l'efficacité du personnel en cernant les possibilités d'amélioration des processus, en élaborant du matériel d'orientation, en offrant de la formation et des directives au personnel, et en contribuant à la prestation efficace des programmes et des services.
Ce que vous apportez à l'équipe
Compétences en communication et relations interpersonnelles :
• Compétences en communication orale et écrite pour expliquer clairement la législation, les procédures et les exigences à divers clients.
• Capacité à préparer de la correspondance et des rapports à l'intention du personnel supérieur.
• Tact, patience et professionnalisme lorsqu'il s'agit de gérer des situations complexes, sensibles ou conflictuelles.
Compétences en travail d'équipe et formation :
• Expérience de travail en collaboration dans un environnement axé sur le travail d'équipe.
• Capacité à offrir une formation au personnel administratif, à lui fournir des orientations et à assurer un leadership informel auprès de celui-ci.
Compétences en analyse et résolution de problèmes :
• Capacité à cerner les écarts de données, à évaluer la validité des documents juridiques et à appliquer des mesures correctives avec précision.
• Capacité à analyser les problèmes courants et non courants et à recommander des solutions pratiques.
Connaissances et compréhension des questions techniques :
• Capacité à interpréter et appliquer les lois (p. ex. la Loi sur les mines) et les règlements ainsi que d'autres lois ou dispositions législatives relatives aux terres et à la tenure minière.
• Connaissance des pratiques de gestion des documents, de la vérification des documents et des processus de rapprochement financier.
• Connaissance du fonctionnement des ordinateurs et des logiciels d'application (p. ex. traitement de texte, bases de données, courrier électronique, feuilles de calcul, etc.) permettant d'effectuer des recherches sur diverses questions et de produire une variété de documents, de rapports techniques, de feuilles de calcul ainsi que de notes d'information et de documents de breffage.
Vous ne respectez pas toutes les qualifications?
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.
Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité
Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.
Notre processus d'embauche est accessible, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario et à la
Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des
mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez
communiquer avec nous.Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:
Ce que nous offrons
La fonction publique de l'Ontario est l'un des plus importants employeurs de l'Ontario. Les membres du personnel travaillent pour 29 ministères, répartis dans plus de 70 villes dans l'ensemble de la province. Nous offrons :
• une carrière qui peut évoluer au sein de différents ministères et fonctions
• des possibilités d'apprentissage et de perfectionnement souples, y compris des programmes de formation et de mentorat
• de nombreux réseaux d'employés offrant un soutien et une formation aux groupes sous-représentés
Ce poste est assorti d'une rémunération et d'avantages sociaux complets qui comprennent :
• un régime de retraite à vie à prestations définies (revenu garanti et protégé contre l'inflation après la retraite)
• des prestations collectives en matière de soins de santé, de soins dentaires, d'assurance-vie et d'assurance-invalidité
• un éventail d'options de vacances et de congés
• un programme d'aide aux employés et à la famille, qui offre des services de conseil confidentiels