Le Centre de détention du Sud-Ouest est à la recherche d'un réceptionniste/préposé au courrier pour offrir des services d'accueil et de soutien administratif sur place au personnel de l'établissement, aux détenus et au grand public, au 4819, rue 8th Concession, à Maidstone (Ontario).
Au sujet de l'emploi
Vous devrez:
• filtrer les appels à un standard téléphonique à lignes multiples et les acheminer vers l'établissement, en transférant les appels au besoin;
• accueillir les visiteurs, vérifier leur identité et informer les membres du personnel concernés de la présence de visiteurs;
• coordonner les consultations vidéo et la réservation de créneaux horaires avec le public et les intervenants;
• participer à la coordination des consultations en personne;
• traiter le courrier entrant et sortant;
• taper divers documents et rédiger la correspondance courante;
• classer l'inventaire permanent, le tenir à jour et commander des articles de papeterie selon les besoins.
Ce que vous apportez à l'équipe
Connaissances et compétences administratives :
• Vous avez une connaissance des procédures d'un standard téléphonique à lignes multiples et d'un préposé pour répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, orienter les appelants et traiter le courrier du personnel et des détenus.
• Vous avez la capacité d'acquérir des connaissances sur les politiques et les procédures institutionnelles relatives à la divulgation de renseignements pour les établissements.
• Vous avez une connaissance des règlements de Postes Canada et des procédures de courrier et de messagerie.
Connaissances et capacités de raisonnement dans le domaine du courrier/de la messagerie :
• Vous pouvez classer les appels entrants par ordre de priorité, reconnaître les appels inhabituels et agir en conséquence.
• Vous disposez de compétences analytiques pour repérer le courrier entrant et sortant et déterminer la bonne destination du courrier mal adressé.
Compétences en communication et compétences techniques :
• Vous disposez de solides compétences en communication orale pour filtrer et acheminer les appels vers l'établissement et interagir avec les collègues, les appelants extérieurs et les visiteurs.
• Vous faites preuve de professionnalisme, de tact et de courtoisie pour répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, orienter les appelants et traiter le courrier du personnel et des détenus.
• Vous avez de l'expérience dans l'utilisation d'un ordinateur personnel pour effectuer du traitement de texte et produire divers documents tapés à l'ordinateur.
Vous ne respectez pas toutes les qualifications?
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.
Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité
Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.
Notre processus d'embauche est accessible, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario et à la
Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des
mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez
communiquer avec nous.Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:
Ce que nous offrons
La fonction publique de l'Ontario constitue l'un des plus importants de la province. Les membres du personnel travaillent pour 29 ministères, répartis dans plus de 70 villes à travers la province. Nous offrons :
• une carrière qui peut évoluer au sein de différents ministères et fonctions
• des possibilités d'apprentissage et de développement flexibles, y compris des programmes de formation et de mentorat
• un régime de rémunération et d'avantages sociaux complet
• des avantages sociaux complets qui répondent à vos besoins de bien-être holistique
• un salaire de base qui s'aligne sur les tendances du marché, avec une rémunération basée sur le rendement et une progression salariale programmée
• des modalités de travail sur mesure, y compris des possibilités telles que des horaires flexibles, des congés autofinancés, etc.
• un environnement de travail moderne, convivial et accessible