Client Services Representative

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Êtes-vous êtes une personne bilingue (français / anglais) professionnel, motivée et avez le souci du détail? Vous aimez évoluer dans un milieu dynamique au rythme rapide? Voici un emploi stimulant au sein de notre équipe.

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Au sujet de l'emploi

À titre de membre de l'équipe des préposés aux services à la clientèle, vous devrez :

• fournir des services de bureau, à la caisse et au comptoir afin d'assurer le fonctionnement efficace du greffe;
• recevoir, traiter et délivrer des documents judiciaires et veiller à ce qu'ils soient exacts et dument remplis;
• répondre aux demandes de renseignements au téléphone et au comptoir;
• préparer les dépôts pour les comptes en fiducie et de recettes;
• composer des lettres et tenir les systèmes de classement.

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Ce que vous apportez à l'équipe

Ce qui est obligatoire :

• maîtrise du français oral et écrit de niveau avancé (pour le poste bilingue seulement) et de l'anglais

Section 1 (FR)

• capacité démontrée d'assumer des fonctions administratives et de bureau tel que l'aptitudes pour le classement et la gestion de dossiers, l'aptitudes pour la tenue de livres et capacité de traiter le courriel
• capacité d'interpréter et d'appliquer les lois, les dispositions législatives, les politiques et les procédures relatives au fonctionnement du greffe
• connaissances des pratiques et des procédures pour traiter et préparer les documents judiciaires
• aptitudes pour la saisie clavier
• maîtrise des applications des logiciels de traitement de texte, de calcul, de bases de données et de courriel

Section 2 (FR)

• aptitudes pour la communication afin d'échanger des renseignements et de rédiger des lettres et des rapports
• aptitudes démontrées pour le service à la clientèle afin d'interagir avec tact et efficacité avec diverses parties

Section 3 (FR)

• aptitudes analytiques permettant d'examiner les documents juridiques selon les lois, les règles et les procédures et de vérifier s'ils sont exacts et complets
• aptitudes pour les mathématiques afin de faire des calculs de base et de traiter des sommes d'argent comptant
• capacité de repérer et de résoudre les écarts
• aptitudes organisationnelles démontrées;
• capacité manifeste de travailler en autonomie et en équipe dans un bureau affairé assujetti à des échéances strictes.

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Renseignements supplémentaires:

Note:

• Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.
• La personne retenue devra franchir avec succès l'étape de la vérification des dossiers criminels avant son entrée en fonction.
• C-AG-55519/13

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Language requirements and assessment
All external Ontario Public Service (OPS) job ads are posted in English and French. Check the "position(s) language" section at the top of each job ad for the language requirements. For all roles, candidates are assessed in English, the business language of the OPS. If the position is bilingual (English/French), you'll also need to pass a French-language proficiency test.

Exigences en matière de langue et évaluation:
Toutes les offres d'emploi externes de la fonction publique de l'Ontario (FPO) sont affichées en français et en anglais. Consultez la section « Langue du ou des postes » en haut de chaque offre d'emploi pour connaître les exigences linguistiques. Pour tous les postes, les candidats sont évalués en anglais, la langue d'affaires de la FPO. Si le poste est bilingue (anglais/français), vous devrez également passer un test de compétences linguistiques en français.