RÉCEPTIONNISTE

Vous vous épanouissez dans des situations de service à la clientèle de première ligne?

Vous recherchez un environnement de travail stimulant, dynamique et à volume élevé?

Si c'est le cas, ce poste de réceptionniste bilingue au sein du Ministère des Affaires autochtones, où nous nous efforçons d'établir des partenariats plus solides et plus prospères avec les Premières nations, les Métis et les Inuit de l'Ontario, est tout indiqué pour vous.

Quelles seront mes fonctions dans ce poste?

Dans ce poste, vous fournirez des services de réceptionniste en français et en anglais ainsi que différents services de soutien de bureau, notamment :

• répondre à la ligne téléphonique principale du Ministère
• acheminer les appels
• prendre les messages
• rediriger les appelants vers d'autres services du Ministère
• réserver les salles de réunion
• relire la correspondance
• ouvrir et distribuer le courrier entrant
• préparer le courrier sortant et emballer les colis

À quelles exigences dois-je répondre?

Ce qui est obligatoire :

• Vous avez atteint un niveau avancé de compétence en anglais et en français oral et écrit.

Aptitudes à communiquer et pour le service à la clientèle :

• Vous avez de l'expérience de la prestation de services de réceptionniste de première ligne.
• Vous avez des aptitudes de communication orale et pour le service à la clientèle qui vous permettent de répondre aux demandes routinières et d'ordre général.
• Vous avez des aptitudes de communication écrite vous permettant de composer et de relire différents éléments de correspondance.

Compétences administratives

• Vous avez de l'expérience dans l'exécution de diverses tâches administratives.
• Vous maîtrisez l'équipement de bureau standard à un niveau avancé.

Autres compétences importantes :

• Vous avez des compétences de niveau avancé en matière d'utilisation des logiciels de bureau courants (p. ex., traitement de texte, présentation, tableur, courriel, etc.).
• Vous avez des aptitudes d'analyse et de résolution de problèmes qui vous permettent de préciser les demandes des clients et d'obtenir des renseignements additionnels afin de fournir une réponse ou rediriger le client vers le secteur approprié du Ministère.
• Vous avez un bon sens de l'organisation qui vous permet d'établir des priorités de façon indépendante et de gérer votre charge de travail.

Sachez que les résultats de ce concours pourraient servir à établir une liste d'admissibilité de candidats qualifiés à occuper de futurs postes vacants, représentés par le Syndicat des employés de la fonction publique de l'Ontario (SEFPO). Conformément à la convention collective, les listes d'admissibilité sont partagées avec les représentants du SEFPO. En participant à ce concours, vous consentez à transmettre votre nom aux représentants du SEFPO.

Tous les candidats à un emploi (y compris les anciens fonctionnaires de l'Ontario) qui participent à un concours dans un ministère ou à un organisme public rattaché à la Commission doivent divulguer (dans leur lettre d'accompagnement ou leur curriculum vitæ) un emploi occupé antérieurement au sein de la fonction publique de l'Ontario. Les renseignements divulgués doivent comprendre les postes occupés, les dates d'emploi et, le cas échéant, toutes restrictions en vigueur limitant leur réemploi dans la fonction publique de l'Ontario. Les restrictions en vigueur peuvent comprendre des restrictions de temps ou liées à des ministères en particulier, et elles peuvent empêcher d'offrir à un ancien employé un emploi au sein de la fonction publique de l'Ontario pendant une certaine période (p. ex., un an) ou dans un certain ministère (pendant une période prédéterminée ou indéfiniment). Les circonstances entourant le départ d'un employé seront prises en considération avant qu'une offre d'emploi ne lui soit faite.

Rappel : La date limite de candidature est le jeudi 27 juin 2019 23h59min HAE. Les candidatures reçues en retard seront refusées.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. Cependant, nous communiquerons avec vous uniquement dans le cadre du processus de présélection ou pour vous convoquer à une entrevue.