Enquêteur/Enquêteuse (bilingue)

L'Ombudsman est un officier indépendant et impartial de l'Assemblée législative qui examine et règle les plaintes à propos des organismes du gouvernement et du secteur parapublic de l'Ontario, incluant les municipalités, les universités et les conseils scolaires, les services de protection de l'enfance et le respect de la Loi sur les services en français. L'Ombudsman recommande des solutions aux problèmes administratifs individuels et systémiques. Il fait la promotion de l'équité, la responsabilisation et la transparence dans le secteur public, ainsi que du respect des droits aux services en français et des droits des enfants et des jeunes.

Quelles seront mes fonctions dans ce poste?

Les enquêteurs/enquêteuses du Bureau de l'Ombudsman de l'Ontario sont chargé(e)s de mener divers dossiers d'enquête, et d'y travailler en équipe. En tant qu'enquêteur/enquêteuse, vous serez responsable des enquêtes du début à la fin, et vous devrez notamment cerner les problèmes, faire des entrevues avec les témoins, recueillir et analyser des renseignements, et rédiger des rapports clairs et complets.
À titre de membre de l'Unité des services en français, votre travail jouera un rôle crucial dans l'élaboration des recommandations de la Commissaire pour améliorer les politiques et les programmes relatifs aux services en français. Tout en travaillant en équipe, vous mènerez divers dossiers d'enquête sur la prestation des services gouvernementaux en français, conformément à la Loi sur les services en français en Ontario.
Ce poste intéressera les personnes désireuses de concevoir des solutions novatrices pour appuyer les droits individuels décrits dans la Loi sur les services en français, tout en respectant les procédures et processus existants.

À quelles exigences dois-je répondre?

Ce qui est obligatoire :

Critères de sélection des candidat(e)s :
• Diplôme universitaire (dans un domaine comme le droit, la psychologie, les sciences politiques, l'administration publique) idéalement avec un minimum de 2 ans d'expérience récente dans le travail d'enquête et/ou de surveillance administrative.
• Capacité à gérer des plaintes complexes, comprenant l'identification et l'analyse de questions juridiques, la tenue de recherches, un travail de liaison et de négociation avec les parties concernées.
• Maîtrise de la communication orale et écrite en anglais et en français, à un niveau supérieur.
• Connaissance pratique de la Loi sur les services en français, de son interprétation et de son application.
• Excellente connaissance des communautés francophones de l'Ontario, des principales parties prenantes francophones ainsi que des enjeux linguistiques et culturels pour développer et gérer les relations, les partenariats et les projets de liaison avec les communautés francophones et appuyer les efforts de l'Ombudsman et de la Commissaire en vue de l'amélioration et de l'essor de la population francophone de l'Ontario.
• Expérience démontrée dans la conduite d'enquêtes et dans l'élaboration et l'exécution de plans d'enquête.
• Expérience récente en matière d'examen des politiques et d'élaboration des recommandations.
• Compétences démontrées de recherche et d'analyse.
• Expérience dans la préparation de rapports bien rédigés et détaillés, fondés sur des recherches et des analyses.
• Capacité démontrée à interviewer des personnes à tous les niveaux organisationnels, et solides compétences interpersonnelles.
• Capacité de faire preuve de jugement et de discernement, et d'assumer la responsabilité des décisions.
• Capacité de travailler efficacement en équipe, et d'être ouvert(e) à la consultation et à la collaboration pour déterminer des solutions pertinentes aux plaintes et aux demandes de renseignements.
• Engagement manifeste à l'égard de la qualité de la prestation des services et de l'application de l'équité administrative.

Certains déplacements pourront être nécessaires.

Comment postuler

Ce poste constitue une occasion unique de se joindre à un milieu de travail dynamique et stimulant et de faire partie d'un bureau de renommée mondiale, doté d'une équipe de professionnels chevronnés du secteur public.
Les candidats/candidates intéressé(e)s sont invité(e)s à postuler en visitant la page Carrières de notre site Web : https://www.ombudsman.on.ca/ce-que-nous-faisons/carrieres/postes-a-combler

Nos méthodes de recrutement reflètent l'objectif continu que se donne l'Ombudsman de l'Ontario de promouvoir un milieu de travail diversifié et inclusif. Des mesures d'adaptation seront prises conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario.
Remarque : Nous communiquerons uniquement avec les candidat(e)s sélectionné(e)s pour participer au processus de recrutement. Les frais de déménagement ne seront pas pris en charge. Ce poste est syndiqué, représenté par AMAPCEO

Collecte de renseignements

Vos renseignements personnels sont recueillis en vue de servir à évaluer vos qualifications dans le cadre d'un emploi dans la fonction publique de l'Ontario et des initiatives de modernisation du recrutement. Carrières FPO est un service commun autorisé conformément à l'article 6 de la Loi sur le ministère des Services gouvernementaux, L.R.O. 1990, chap. M.25. Cette collecte de renseignements personnels est nécessaire à la bonne gestion de Carrières FPO.

Ne donnez pas plus de renseignements personnels que ceux qui sont demandés dans l'offre d'emploi. Par exemple, ne fournissez pas votre numéro d'assurance sociale, vos coordonnées bancaires, votre photographie, etc. avec votre demande.

Si vous avez des questions concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation ou la conservation de vos renseignements personnels, contactez-nous.

Tous les candidats à un emploi (y compris les anciens fonctionnaires de l'Ontario) qui participent à un concours dans un ministère ou à un organisme public rattaché à la Commission doivent divulguer (dans leur lettre d'accompagnement ou leur curriculum vitæ) un emploi occupé antérieurement au sein de la fonction publique de l'Ontario. Les renseignements divulgués doivent comprendre les postes occupés, les dates d'emploi et, le cas échéant, toutes restrictions en vigueur limitant leur réemploi dans la fonction publique de l'Ontario. Les restrictions en vigueur peuvent comprendre des restrictions de temps ou liées à des ministères en particulier, et elles peuvent empêcher d'offrir à un ancien employé un emploi au sein de la fonction publique de l'Ontario pendant une certaine période (p. ex., un an) ou dans un certain ministère (pendant une période prédéterminée ou indéfiniment). Les circonstances entourant le départ d'un employé seront prises en considération avant qu'une offre d'emploi ne lui soit faite.

Rappel : La date limite de candidature est le mercredi 12 août 2020 23h59min HAE. Les candidatures reçues en retard seront refusées.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. Cependant, nous communiquerons avec vous uniquement dans le cadre du processus de présélection ou pour vous convoquer à une entrevue.